Samsung Televizyon Panel Sorunu İçin Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu

Samsung marka televizyonumda panel sorunu yaşadığım için ürün yaklaşık 30 gün önce evimden servis tarafından alındı. Ürün alındıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onarım süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Elimde 4297624192 takip numarası bulunuyor ve bu numara üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum. Buna rağmen özellikle yetkili olduğu belirtilen B**** Bey’e ve diğer kanallara ulaşmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Televizyonumdan uzun süredir faydalanamıyorum ve belirsizlik yaşıyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen sorunum çözüme kavuşmadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına panel sorunu yaşayan televizyonum için yeni ürünle değişim talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.