Kampanya Sürecindeki Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Ödül Alınamaması

21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bu ürün için bir kampanya olduğu ve kampanya kapsamında belirli bir ödülün tarafıma ödeneceği belirtildi. Tüm evraklarımı eksiksiz hazırlayarak iki kez başvuruda bulundum ve bu başvuruları yaparken kampanya hâlâ devam ediyordu. Buna rağmen başvurum reddedildi.
Reddin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumun düzeltileceğini ve tekrar inceleneceğini söylediler. Ben de buna güvenerek yaklaşık iki hafta boyunca bekledim. Ancak bu bekleme sürecinde kampanya sona erdi ve sonunda kampanya dönemi bitmiş olduğu gerekçesiyle tekrar olumsuz dönüş aldım. Başvurularımı kampanya devam ederken, tüm evraklarım tam olacak şekilde yaptığım halde, süreç Samsung tarafındaki gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle uzatıldı ve sonuçta ödülden yararlanamamış oldum.
Samsung’un, cl10000014609 numaralı başvurumla ilgili süreci kampanya dönemi içindeki başvuru tarihlerimi dikkate alarak yeniden değerlendirmesini ve hak ettiğim kampanya ödülünü s Wallet hesabıma yüklemesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Samsung Kampanya Ödemesi S-Wallet Hesabıma Yatırılmadı

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt satıcısı üzerinden N11 uygulamasından Samsung 65S90F model televizyonu 88.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında Samsung tarafından kampanya kapsamında S-Wallet hesabıma 10.000 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Kurulum fişi ve faturamı eksiksiz şekil...
Samsung Kampanyasındaki 5.000 TL Puanımın Tanımlanmaması

Samsung QE55S90 model televizyonu satın alırken kampanya kapsamında 5.000 TL kazanacağım söylendi. Bu kampanyaya dahil olmak için 06.01.2026 günü uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve gerekli işlemleri tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir puan tanımlanmadı. Kampanya k...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung 50qoled TV Görüntü Kaybı Sorunu

Samsung TV Panel Arızası Onarımı İçin Çok Yüksek Rakam Talep Ediyor!


Samsung 75cu7100 Model Televizyonumun Arızası!


Samsung 75QN900D Ayıplı!


Samsung 50au8000 Kronik Televizyon Arızası


Samsung Kurulumda TV'mi Çizdi Uyduyu Bozdu!
Samsung Kategorileri
- Adaptör 111
- Akıllı Kumanda 442
- Ankastre Fırın 73
- Ankastre Ocak 37
- Ankastre Set 21
- Bilgisayar 212
- Bluetooth Kulaklık 216
- Bulaşık Makinesi 1.402
- Buzdolabı 3.740
- Çamaşır Makinesi 3.888
- Davlumbaz 27
- Derin Dondurucu 72
- Dikey Süpürge 373
- Elektrikli Süpürge 321
- Fotoğraf Makinesi 10
- Frın 1
- Hafıza Kartı 61
- Hoparlör 114
- Kamera 351
- Klavye 54
- Klima 4.669
- Kulaklık 773
- Kurutma Makinesi 513
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 295
- Laptop 36
- Mikrodalga Fırın 143
- Monitör 527
- Mouse 5
- Ocak 103
- Projeksiyon Cihazı 58
- Robot Süpürge 175
- Ses Sistemi 148
- Set Üstü Ocak 10
- Soundbar 105
- SSD 61
- Şarj Aleti 353
- Televizyon 13.694
- Uydu Alıcısı 42
Yorumlar