to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Evkur şubesinden, Samsung klima kampanyası kapsamında iki adet klima satın aldım. Satış esnasında, kampanya dahilinde telefon hediyesi verileceği bilgisi verildiği için, hem kendime hem de anneme klima aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 1182025000038592’dir. İki klima için toplamda 67.400 TL tutarında taksitli ödeme yaptım.
Klimaların birinin montajı kendi evime yapıldı, diğer klimayı ise annemin yeni evine aldım ancak tadilat nedeniyle henüz montajı yaptırmadık. Satış sırasında bana, telefon hediyesi için her iki klimanın da montajının yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Bu nedenle, kampanya şartlarının sonradan bana eksik veya yanlış aktarıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem Evkur hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Evkur, kampanyanın Samsung tarafından yürütüldüğünü belirtti. Samsung ise, telefon hediyesi için klimaların montajının tamamlanması gerektiğini söyledi. Ancak bu şart bana satış sırasında bildirilmemişti. Yaklaşık 14 gündür Samsung ile görüşüyor olmama rağmen, her seferinde “merkezden değerlendiriyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefon hediyesinin, satış sırasında bana bildirilen kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Evkur’dan iki adet Samsung AR70F18C1DBX model klima satın aldım. Satın alma sırasında devam eden kampanya kapsamında, iki klima a...
23.07.2025 tarihinde Evkur üzerinden taksitli olarak Samsung ART12TXHQ8WK/SK model iki adet klima satın aldım. Aynı fatura üzerinde yapılan alışverişte, kampanya kapsamında klima alana Samsung A50 250 GB telefon hediye edileceği belirtilmişti. Klimalar teslim edilip kurulduktan sonra kampanya başvur...
28.07.2025 tarihinde Viaport Samsung bayisinden AR24TSHZHWKXSK model iki klima satın aldım ve Samsung'un '2 klima alana telefon hediye' kampanyasına katıldım. Ürünleri aldıktan sonra, satış temsilcilerinin yardımıyla kampanya uygulamasından ürün kodlarını girdik. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra b...
Evkur Eskişehir şubesinden Samsung AR35 model klima satın aldım. Satış sırasında, ürünle birlikte telefon hediyesi verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, faturaların farklı kesildiği gerekçesiyle hediyemi alamayacağım söylendi. Oysa baştan beri telefon hediyesi talebim o...
Yorumlar