to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartı Dışında Red Edilen Hava Temizleyici Talebi
Samsung’dan 27.08.2026 tarihinde “Ağustos 2026 İkili Beyaz Eşya Alımında Hava Temizleyici Kazanma Fırsatı” kampanyası kapsamında DW60dg560FSRTR ve WW11dg5B25AEAH modellerini satın aldım. Kampanya şartlarında yalnızca Samsung mağazalarından yapılan alışverişlerin geçerli olduğu yazıyordu, ben de Samsung’un internet sitesini Samsung mağazası olarak değerlendirerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Kampanyaya Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yaptım ve e‑posta desteğiyle de iletişime geçtim. Başvurum ilk etapta onaylandı, belgelerim incelendi ve herhangi bir sorun olmadığı bana iletildi. Ancak daha sonra kampanyanın internet sitesi için geçerli olmadığı söylenerek, başvurum hiçbir kampanya şartında açıkça belirtilmeyen bu gerekçeyle reddedildi.
Başta onaylanan ve koşullarda açıkça yer almayan bir sebep yüzünden sonradan reddedilen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Samsung’un, kampanya şartlarında da yer alan taahhüdünü yerine getirerek, ikili alım kampanyası kapsamında hak kazandığım hava temizleyici ürününü tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
