Jet 75 Dikey Süpürge Kampanya Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi Ve Teslim Edilmedi

Eylül 2025’te Samsung’un Jet 75 dikey süpürge kampanyası kapsamında İnegöl/Bursa’daki bir bayiden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü beyaz eşya seti satın aldım. Kampanya koşulu olarak süpürgeyi alabilmek için ayrıca başvuru yapılması gerektiği, beyaz eşyalarla birlikte süpürgenin teslim edilmeyeceği söylendi.

Başvuru süreci hem uzun hem de karmaşık olduğu için başvuruyu bayide satış temsilcileriyle birlikte orada yaptık. Ancak Ocak 2026’da başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım ve uygulamadaki başvuru detayında da “Başvurunuz onaylanmamıştır” ibaresi dışında hiçbir gerekçe belirtilmedi.

O günden bu yana defalarca bayiye gittim, defalarca aradım fakat ne başvurunun neden reddedildiğine dair bir açıklama alabildim ne de kampanya kapsamında hak ettiğim Jet 75 dikey süpürge tarafıma ulaştırıldı. Bir yıldır kampanya vaadi yerine getirilmedi ve mağdur durumdayım.

Samsung’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim Jet 75 dikey süpürgenin hiçbir ek şart veya bahane öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve başvurumun neden gerekçesiz şekilde reddedildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.