to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Süren Bekleme Sonrası Fiyat Bilgisi Alınamadı
06.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Samsung marka S24AG300NR model kırık monitörüm için Samsun’daki Samsung bayisine giderek ekran değişimiyle ilgili tamir ücretini öğrenmek istediğimi belirttim. Bayi, fiyat bilgisini 444 7 711 numaralı çağrı merkezinden alabileceğimi söyleyince çağrı merkezini aradım ve WhatsApp hattına yönlendirildim.
WhatsApp hattında yaklaşık 20 dakikada bir geri dönüş yapıldığı için oldukça uzun süre beklemek zorunda kaldım. Tüm bu bekleyişin sonunda bu kez bana fiyat bilgisini bayiden alabileceğim söylendi. Böylece çağrı merkezi beni bayiye, bayi de tekrar çağrı merkezine yönlendirmiş oldu. Bu durumu çağrı merkezine iletmeme rağmen net ve kesin bir cevap alamadım.
Ekran değişimi için verilecek fiyatın yüksek olacağını zaten tahmin ediyordum, ancak tek istediğim şey net bir fiyat bilgisiydi. Buna rağmen yaklaşık 2 saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve sonuç olarak herhangi bir fiyat bilgisi de alamadım. Yaşadığım bu iletişim kopukluğunun giderilmesini, bu model monitör için açık ve net bir fiyat bilgisinin tarafıma iletilmesini ve zaman kaybım için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, kişisel bilgilerimi buraya yazdığım vakitte risk teşkil etmeyecek midir?
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hem mağdur bırakılıyorum, hem özel bilgilerim halka açık bir şekilde isteniyor. Çözümünüz oldukça yanlış. Bir daha asla satın almayacağım bir marka.
