Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Kat Borç Talebi Ve Avukatın Aileyi Tehdit Etmesi

Kayseri’de bulunan Evmer Alışveriş Merkezi’nden annemin adına Samsung marka bir telefon aldık. Telefonun fiyatı yaklaşık 20 bin liraydı. Kısa süre sonra trafik kazası geçirdim, ayrıca ev taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte maddi olarak çok zorlandığım için taksit ödemelerini zamanında yapamadım. Hiçbir şekilde esneklik tanınmadan dosyam doğrudan avukata verilmiş ve 20 bin liralık ürün için benden şu an 40 bin lira borç isteniyor.

Avukatla görüştüğümüzde daha önce 10 bin lira gönderdiğimizi, ancak şimdi onun da “yandığını” ve borcun tekrar 40 bin lira olduğunu söylüyor. Üstelik avukat, hem beni hem eşimi hem kardeşlerimi hem de özellikle yaşlı annemi defalarca arayıp rahatsız ediyor. Anneme “cezaevine girersin, evine haciz göndeririz, hepinize icra göndeririz” gibi tehditkar ifadeler kullanıyor. Bu tarz bir üslup ve baskıdan dolayı ailece psikolojik olarak da çok yıprandık.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamadım ve durumu kimseye doğru düzgün anlatamadım. Ben borcumu ödemek istiyorum, ancak yaşadığım trafik kazası ve maddi sıkıntılar yüzünden hepsini tek seferde ödeyemiyorum. Borcun makul bir seviyeye indirilmesini ve taksitlendirme yapılarak ödeyebilmem için yardımcı olunmasını, ayrıca avukatın ailemi tehdit ederek aramasına derhal son verilmesini talep ediyorum.

5 Şubat 10:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Ürününde Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği

Samsung'dan almış olduğum ürün, ilk 6 ay içerisinde değişim hakkım olmasına rağmen değiştirilmemiştir. Daha sonra proble...

1 Destek
4
Çözüldü

Samsung Firması, Ankara'daki Teknik Servisi, BDH Bilişim Destek Hiz

Samsung müşteri hizmetlerinin aşağıdaki bu mesajı sıkıcı hale geldi. Bu dur...

Samsung Türkiye Servisi 4 Aydır Telefonumu Elinde Tutuyor.

Telefonumu güvenerek Samsung yetkili servise verdim, tam 4 ay önce. Telefon elimden düştüğü için Wi-Fi çalışmıyordu. Ger...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Buzdolabında Sıcaklık Düşmüyor

SamsungBuzdolabında Sıcaklık Düşmüyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu

Samsung BulaşıkMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Selim
Samsung DV10dg54A0AEAH Kurutma Makinesinden Gelen Cızırtı Sesi!

SamsungDV10dg54A0AEAH Kurutma Makinesinden Gelen Cızırtı Sesi!

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung TV Almak Pişmanlıktır!

Samsung TV AlmakPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Samsung Wind Free Klima Hüsranı!

Samsung Wind FreeKlima Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burak
Samsung 18000 BTU Klima Dış Ünite Sesi

Samsung 18000 BTUKlima Dış Ünite Sesi

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri