Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90T4020CE/AH
Garantisi Devam Eden Makinede Arıza Ve Paslanma Şoku: Samsung'dan Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34372974

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Makinede Arıza Ve Paslanma Şoku: Samsung'dan Acil Çözüm Bekliyorum

Ali

Samsung

27 Kasım 2025 19:24

1.771

Samsung’dan 21 Mayıs 2024 tarihinde Afyon Merkez Samsung bayisinden WW90T4020CE model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen makinem arıza yaptı. Bunun üzerine 19 Kasım 2025’te Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açılmasını ve ürünün kontrol edilmesini talep ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen bugün 28 Kasım olmasına karşın bana herhangi bir şekilde randevu için dönüş yapılmadı, hâlâ arayan soran yok ve makinem arızalı şekilde bekliyor. Ayrıca ürün 2 yılı doldurmamasına rağmen makinenin dış yüzeylerinde paslanma ve çürüme başladı. Dış yüzey bu durumda iken içinin durumunu ciddi şekilde sorguluyorum ve açıkçası güven sorunu yaşıyorum.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede hem arızalanması hem de paslanmaya başlaması kabul edilebilir değil. Samsung’un, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapmasını, makinemdeki arıza ve paslanma problemine yönelik olarak garanti kapsamım doğrultusunda ürün değişimi ya da onarım yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

28 Kasım 2025 13:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Usulsüzlüğü

Tolga

Samsung

20 Şubat 2025 14:31

4.000

19.02.2022 tarihinde Samsung WW10N644RBW-AH kodlu çamaşır makinesini satın aldım. Fatura tarihi de 19.02.2022’dir. Makinem 07.10.2024 tarihinde arıza yaptı. Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kendileri Gaziantep’te yetkili servis olan Samsung ay teknik yetkili servisini tarafıma yönl...

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Usulsüzlüğü

1 Destek

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çamaşırlarıma Zarar Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ümran

Samsung

24 Ekim 2025 23:08

1.155

18 Ekim’de Bağcılar Merkez Mahallesi’indeki Taşpınar Mağazacılık’tan 0024 fiş numarasıyla 23.390 TL ödeyerek Samsung WW90CGC04DAB model çamaşır makinesi aldım. 22 Ekim’de servis kurulumu yaptıktan sonra makineyi kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren çamaşırlarımda ciddi kırışıklık ve bozulma...

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Çamaşır Yırtma Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

Talip

Samsung

11 Kasım 2025 12:07

1.367

Samsung WW90T4020CE model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Senetsepet üzerinden satın aldım. Makinenin deterjan kısmının yan ve ön kısmında geçen sene paslanma sorunu yaşadım. Servis çağırdım, sadece ön kısmı ücretsiz olarak değiştirdiler; yan kısmı ise değiştirilmedi. Zamanla yan kısımdaki pa...

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Çamaşır Makinem Onarılmadı, Servisten Mağduriyet Yaşıyorum

Evren

Samsung

18 Kasım 2025 19:26

946

Samsung WW90J5475FW/HA model çamaşır makinem 13 gün önce arıza yaptı. Makinem için 16.04.2023 tarihinde bin lira ödeyerek 4 yıl ek garanti satın almama rağmen, garanti aktif edilmemiş ve bu süreçte mağdur edildim. 13 gündür çözüm bekliyorum. Servis, işlem yapmadan gelip gitti ve üstüne ücret talep...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Nur

Samsung

01 Temmuz 2023 12:10

1.940

Samsung model WW90J5475F Hepsiburada.comdan 31.05.2021 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. 15.06.2023 tarihinde arızalandı, servis çağırdık. Gelen servis parça değiştirdi, ama makine olmadı ana kartta sorun var dedi ve parça için bir daha geleceğiz dediler ve gittiler. Ana kartı değiştirmeye gel...