Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Garanti Süresi Dolan Televizyonum Aniden Açılmamaya Başladı

ID:33855608

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Televizyonum Aniden Açılmamaya Başladı

Saim

Samsung

04 Ekim 2025 15:32

569

05/11/2020 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung UE 43 tu 8000 u model televizyonum dün aniden açılmamaya başladı. Kumanda kontrolünü yaptım ve farklı prizlerde denememe rağmen, açma kapama ışığı yanıyor fakat televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Televizyon kapalı haldeyken bu tip bir arızanın meydana gelmesini anlamış değilim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, kapalı halde duran bir televizyonda böyle bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir tamir veya servis işlemi yaptırmadım, ayrıca ürünle ilgili herhangi bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.

Samsung veya Media Markt’tan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ve tekrar çalışır duruma getirilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

garanti-suresi-dolan-televizyonum-aniden-acilmamaya-basladi-2.jpg

Samsung

06 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Model Televizyonum Açılıp Kapanıyor

Erkan

Samsung

17 Mart 2024 12:07

3.295

"Samsung model televizyonumuzun panel arızası Samsung tarafından panel değiştirilerek giderildi. Sadece 400 TL servis ücreti ödedik. Değişim sürecinde bizi her işlem için arayarak bilgilendirme yapan gamze hanıma çok teşekkür ederiz. Bizim ile çok ilgilendi. Şikayetimizi iletmemizde yardımcı olan sikayetvar çalışanlarına da çok teşekkür ederiz. Samsung markasının ürününün arkasında durması bizi çok memnun etti."

#50TU8000

1 Yorum

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000 Uxtk Televizyonu Çalışmıyor

Onur

Samsung

16 Ekim 2023 09:55

1.729

"Pazartesi günü Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra her konuştuğum müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı bilgiler ve nezaketi ile yardımcı olmuş olup, üründeki problemi azami bir şekilde çözümlenerek tarafımıza iletilmiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederim ilk başta 2,5 senelik bir televizyonun bozulmasına ilişkin hayal kırıklığı yaşamama rağmen Samsung problemi uzatmadan hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmuştur."

#50TU8000

1 Yorum

Timur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV UE50TU8000U Kronik Panel Problemi

Timur

Samsung

22 Şubat 2024 11:25

1.558

"Dönüşleriniz için teşekkür ederim"

#50TU8000

samsung-tv-ue50tu8000u-kronik-panel-problemi-3.pdf

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Halil

Samsung

31 Ekim 2025 00:37

612

2021 yılında Media Markt’tan aldığım Samsung UE55TU8000U model 55 inç televizyonumda, 4 yıl içinde iki kez ekran değişimi yaptırmak zorunda kaldım. İlk ekran değişimi garanti kapsamında yapılırken, ikinci değişim için 12.000 TL ücret ödedim. Şimdi ise son iki haftadır ekranda kayma ve kendi kendine ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Sürekli Kapanıp Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Orhan

Samsung

16 Ekim 2025 10:09

136

Samsung UE50TU8000 model televizyonumuz yaklaşık 20 gündür sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu durumun kronik bir problem olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim ve çeşitli çözüm yolları denememe rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla...

Öne Çıkan Konular