to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Model Televizyonum Açılıp Kapanıyor
2020 Eylül ayında aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonum, Çarşamba günü hiçbir darbe, elektrik kesintisi veya benzeri bir durum olmaksızın açılmadı. Açmaya çalıştığımda ekranda sadece 'Smart TV Tizen' yazısı beliriyor ve televizyon sürekli olarak kendini açmaya çalışıyor, fakat açılmıyor. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda ise 3-5 saniye boyunca ses ve görüntü geliyor, ancak sonrasında yine ses ve görüntü kayboluyor ve sadece 'Smart TV Tizen' yazısı ekranda kalıyor. Kumanda ise bu sırada devre dışı kalıyor. Evimde daha önce aldığım başka bir Samsung televizyonum var ve o hiçbir arıza çıkarmadı. Diğer Samsung televizyonumda hiçbir sorun yaşamadığım için güvenerek aldığım bu Samsung televizyon, benim için hayal kırıklığına dönüştü. İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı veya benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim. Samsung'dan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Samsung model televizyonumuzun panel arızası Samsung tarafından panel değiştirilerek giderildi. Sadece 400 TL servis ücreti ödedik. Değişim sürecinde bizi her işlem için arayarak bilgilendirme yapan gamze hanıma çok teşekkür ederiz. Bizim ile çok ilgilendi. Şikayetimizi iletmemizde yardımcı olan sikayetvar çalışanlarına da çok teşekkür ederiz. Samsung markasının ürününün arkasında durması bizi çok memnun etti.
Merhaba sorununuz çözüldü mu acaba ben de aynı sorunla karşı karşıyayım nedeni belli mi?