Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Sürekli Kapanıp Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Orhan
16 Ekim 10:09
71

Samsung UE50TU8000 model televizyonumuz yaklaşık 20 gündür sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu durumun kronik bir problem olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim ve çeşitli çözüm yolları denememe rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgili ilgilenilmedi ve saçma sapan önerilerde bulunuldu; herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ürünümüz garanti kapsamında olmasa da, bu tür kronik ve ayıplı bir arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Seri numaramız: 05NV36MNC00876D. Ürün şirket tarafından alındığı için satın alma mağazası bilgisine ulaşamıyorum.

Kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.

16 Ekim 12:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Tayfun
28 Eylül 2023 08:45
1.342

Samsung Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim

Gamze
20 Ağustos 15:35
399
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
31 Ekim 2023 21:55
854
"Samsung panel arıza yaşadığımız televizyonumuz, Samsung çözüm ekibinden Pelin hanım ile başlayıp fadime hanım ile devam eden süreçte ellerinden geleni yaparak sorunun çözülmesini sağladılar. Bu süreçte sürekli arayarak bilgi verip yardımcı oldular, fazlası ile ilgilenip sorunu çözdüler. Samsung çözüm ekibine ve bize yardımcı olan Pelin hanım - Fadime hanıma teşekkür ediyorum. Samsung Markasına yakışanı yaptılar. Marka ya güvenimiz tekrar geldi. İyi çalışmalar."
Samsung Televizyon Kendi Kendini Açılıp Kapanıyor.

Ömer
15 Şubat 14:35
1.222
Samsung TV Panel Arızası: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Mağduriyet
samsung-tv-panel-arizasi-garanti-kapsaminda-cozum-bekleyen-magduriyet-1.pdf
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
14 Ağustos 2023 12:46
723
"Samsung'a göstermiş olduğu destekten ve sorunu giderdiğinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri