to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmiş Samsung Televizyon Panel Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2024 Mart ayında Pazarama üzerinden satın aldığım Samsung 65 cu 8000 serisi televizyonum durduk yere bozuldu. Arızadan yaklaşık 1 saat önce sorunsuz çalışan televizyon, 1 saat sonra hiç açılmadı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisi eve gelerek ürünü aldı ve inceleme sonucunda panel arızası olduğu, onarım için de 31.000 TL tutarında bir masraf çıktığı tarafıma iletildi.
Televizyonumun garanti süresi yalnızca 3 ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar yeni bir ürünün panelinin arızalanmasını ve bunun için 31.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Samsung’dan, televizyonum için panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yaşı ve garanti bitişine olan yakınlık göz önüne alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ücretsiz değişim talebim kabul edildi. İlgili arkadaşlara ve Samsung'a teşekkürler
