to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamlı Çamaşır Makinem İçin Haksız 1000 TL Servis Ücreti Talebi
Samsung WW11BB944DGM model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır aşırı sesli çalışıyor ve ciddi bir rahatsızlık veriyor. Ürünü alırken ve garanti belgesinde 7 yıl garanti kapsamı olduğu açıkça belirtilmiş durumda, fatura ve garanti evraklarım da eksiksiz olarak mevcut.
Sorun için yetkili servisi aradığımda, daha servis eve gelmeden “teknik servis bedeli” adı altında 1.000 TL talep edildi. Üstelik ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ücretin istenmesi bana hem haksız hem de garanti taahhüdüne aykırı geliyor.
Makinemde yaşadığım ses problemi için, garanti süresi devam eden ürünümde herhangi bir teknik servis ücreti alınmadan arıza tespiti ve onarımının garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti dahilindeki bir ürün için servis ücreti istenmesi uygulamasının tarafıma uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
