Garanti Kapsamındaki Samsung Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Sorunu Ve Servis Erişilememesi

Samsung marka 11 kg Eco Bubble çamaşır makinesini 2025 yılında Teknosa’dan satın aldım. Makinenin garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık iki aydır makine sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede ses yapıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağımı hiç beklemiyordum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle makineyi henüz kontrol ettiremedim. Cihazım halen garanti kapsamında olduğu için, bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Öncelikli isteğim makinenin ücretsiz olarak onarılması ve ses sorununun kalıcı biçimde çözülmesi yönünde. Eğer bu mümkün olmazsa ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.