to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği 10 Gün İçinde Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka ww90CGC04sabah 9 kg 1400 devir siyah çamaşır makinesini yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ürünü alalı henüz 10 gün olmuşken makine su akıtmaya başladı ve kontrol ettiğimde lastiğinin yırtıldığını fark ettim.
Yetkili servisi aradığımda, lastik için yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza verdiği için bunun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bir ürünün lastiği bu kadar kısa sürede yırtılıp su kaçırmamalı ve bunun bedeli müşteriden talep edilmemelidir.
Makinemin lastiğinin garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve su akıtma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba çözüm sındularmı aynı sorunu bizde yaşıyoruz ve ücret talep ediyorlar