Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90CGC04DAEAH
Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Arızalar Ve Garanti Dışı Su Sızıntısı

ID:35165288

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Arızalar Ve Garanti Dışı Su Sızıntısı

Selçuk

Samsung

12 Şubat 14:26

1.951

Samsung markalı, model numarası “WW90CG” ile başlayan çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Bu süre içinde ürünle toplam 3 kez sorun yaşadım. Daha önce iki kez gürültülü çalışma şikayetiyle servis çağırmak zorunda kaldım, makine iki defa arıza yaptı.

Yaklaşık 1 hafta önce bu kez kapağın altından su sızdığını fark ettim. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin iç ve uç kısmında, cama yapışık olmayan bölümünde yaklaşık 1 cm’lik bir deformasyon olduğunu gördüm ve suyun buradan sızdığını düşündüm. Bunun üzerine servis talep ettim. Servis, körük lastiğinde deformasyon olduğu için bunun garanti kapsamına girmeyeceğini, değişim için 3500 TL ücret talep edildiğini söyledi.

Ben çamaşır makinesine metal, delici, kesici hiçbir cisim koymuyorum. En kötü ihtimalle deformasyon elbiselerin düğmelerinden kaynaklanmış olabilir, ancak bu durumda da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Çamaşır makinesine sonuçta elbiseden başka bir şey konulmuyor, bu nedenle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Samsung’tan bunu gerçekten beklemezdim.

Ürünü 6 ay içinde 3 kez arıza yaşatan bir cihaz olarak güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, çamaşır makinemin yeni bir ürün ile değiştirilmesi yönündedir. Eğer ürün değişimi mümkün değilse, en azından müşteri memnuniyeti kapsamında körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Halit

1 Destek

Samsung

13 Şubat 11:12 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

16 Şubat 11:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Yeni Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Lastik Sorunu

Reşit

Samsung

22 Aralık 2025 15:48

1.834

Samsung Yeni Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Lastik Sorunu

samsung-yeni-camasir-makinesinde-garanti-disi-birakilan-lastik-sorunu-3.jpg

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

Esra

Samsung

24 Ekim 2025 18:15

3.509

3 ay önce Samsung Online üzerinden satın aldığım WWW11dg5B25sabah model çamaşır makinem dün sabah çalışırken anormal şekilde yüksek ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin tamamen parçalandığını ve dağıldığını fark ettim. Makinenin garanti süresi devam etmektedir ve ürünü kullanım ...

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Ekrem

Samsung

24 Haziran 2025 14:18

5.959

Samsung WW11BBA046ABAH 11 kg çamaşır makinesini 05.08.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ön kapaktan ara ara su sızdırdığını fark ettik. Bir müddet daha bekledikten sonra (yazları başka bir ilde olduğumuzdan makineyi sürekli kullanmıyoruz) 18.05.2025 tarihinde Samsung servisine durumu i...

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

4-ayda-ariza-ve-garanti-disi-birakilan-camasir-makinesi-hayal-kirikligi-4.pdf

2 Destek

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kronik Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Fatma

Samsung

12 Aralık 2025 13:54

1.532

Samsung marka WW11BBA046SABAH model çamaşır makinemin körüklü lastiği yırtıldı. Uzun uğraşlarım sonucunda bu parça ilk seferinde ücretsiz olarak değiştirildi, ancak aynı sorun bir kez daha ortaya çıktı. İlk değişimden sonra bir yılı bile doldurmadan lastik tekrar yırtıldı. Bir süre idare ederek kull...

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kronik Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Necati sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Lastik Yırtığı ve Garanti Sorunu

Necati

Samsung

08 Aralık 2025 22:31

2.643

Samsung marka WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini 27.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve 29.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda kur...