to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW10T634DLN1AH model çamaşır makinemle ilgili son 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Makinem defalarca servis kaydı açılarak tamir edilmeye çalışıldı, fakat her seferinde farklı bir arıza ile karşılaşıyorum. Son olarak, Ankaser Elektronik servisinden işlem gördükten hemen sonra makinede şiddetli bir ses problemi başladı ve bu ses sıkma sırasında, tüm programlarda sürekli olarak devam ediyor.
Yeni çıkan bu arıza için tekrar servisle iletişime geçtim. Ancak servis yetkilisi, problemi kullanıcı hatasına bağlayarak beni bekletti ve çözüm sunmadı. Oysa makinem garanti kapsamında ve tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum.
Makinemin değişimini talep ediyorum. Ürünü Özakman Dayanıklı Tüketim Malları internet üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sayın Yetkili, 23.10.2025 tarihinde müşteri temsilciniz Şehri Hanım ile yapmış olduğum görüşmede, makinemin arızasıyla ilgili tarafıma “uzaktan kontrol edilerek herhangi bir sorun tespit edilmediği ve ses desibel ölçümünün yapıldığı” bilgisi verilmiştir. Ancak, cihaz üzerinde fiilen hiçbir işlem yapılmadan arıza kaydım kapatılmıştır. Bu durum, cihazımdaki sorunun çözülmemesi bir yana, tüketici olarak onarım hakkımın engellenmesi anlamına gelmektedir. Sorunumun giderilmemesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünü ayıplı mal olarak değerlendirip, bedel iadesi veya değişim talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Selam, makine son 1 haftadır tekrardan arızaya geçti ve sürekli kazan temizliği istiyor her yıkamadan sonra sözde su tasarruflu modeldi yıkamadan çok kazan temizliğine su harcıyor
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinemde yaklaşık iki hafta önce başlayan ve her çalıştırmada tekrarlayan ciddi bir kazan arızası yaşıyorum. Makinenin kazanı 10 ay önce garanti kapsamında değişmişti, ancak sorun tekrar etti ve makine tekrar ses yapmaya başladı. Sorun ortaya çıktığında yalnızc...
Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinemde yaklaşık 3 gündür, her yıkamada kazan dönerken anahtarla metali çizer gibi rahatsız edici bir sürtme sesi geliyor. Benzer bir sorunu 2-3 yıl önce de yaşamıştım ve o zaman kazan değişimi yapılmıştı. Şu anda da aynı sorun tekrarladı. Çamaşır makinesi gib...
Samsung’dan aldığım WW11DGSBZSAE model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken arkadan sürekli “tık tık” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, tüm yıkama programlarında ve makinenin çalıştığı her aşamada devam ediyor. Ürünü alırken böyle bir sorun olacağı söylenmedi ve bu durumdan ...
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinamı Samsung bayisinden, satıcının özellikle üst seri, en iyi ve en sağlam makine olarak tavsiye etmesiyle satın aldım. Satıcı neredeyse beni bu ürünü almaya zorladı. Ancak, makinem 2 yıl içerisinde ciddi arızalar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır sürekli ola...
Samsung WW10N644RBW çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Makine uzun süredir çok fazla ses yapıyordu, son zamanlarda ise bu ses iyice arttı. Son olarak sesin şiddetlenmesiyle birlikte korkup makineyi kapattım ve hemen Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı, makinenin rulma...
Yorumlar