to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB56TS754WW model buzdolabım, 22.08.2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası soğutma yapmamaya başladı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip ana kartın yandığını belirtti ve parça temini için bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ben defalarca aramasam kimse dönüş yapmadı. Görüştüğüm her yetkili, parça stokta olmadığı için beklemem gerektiğini, hatta Van’daki servis ağında bu parçanın olmadığını belirtti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 14 gündür mağdurum ve bu süreçte fatura ile arıza kodunu da ilettim. Yaz döneminde buzdolabı temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Samsung’dan beklentim, arızanın ivedilikle giderilmesi ve Van’daki servis ağının güçlendirilmesidir.
26.09.2025 tarihinden beri Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın arızası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün garantisi 20.09.2025’te sona erdi ve arızalanmasının üzerinden sadece 5 gün geçmişti. Servis geldiğinde motor ve inverter kart arızası olduğu söylendi. 10 yıl motor garantisi kapsamınd...
Samsung RB56TS754WW model buzdolabım için 4 gün önce Batman Merkez’deki yetkili servise arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis kesinlikle gelmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “servise bildiriyoruz” diyerek geçiştirdi, net bir tarih...
Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizm...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın hem alt hem üst soğutucu bölümleri 17.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmemize rağmen sürekli farklı bahaneler...
4 yaşındaki RB56TS754WW model buzdolabım arızalandı. 20+ gündür bu yaz sıcağında buzdolapsız bırakıldım. Servisiniz arıza tespiti için günlerce oyaladı, ardından “üretim kaynaklı olabilir” denilen kasadaki gaz kaçağından dolayı ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Teklifi kabul edip, ödemeyi anında...
Yorumlar