to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2024’te N11 üzerinden Gizerler Mağazası’ndan aldığım Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen sıkma işlemi sonrası yanık kokusu geliyor ve ön plakada paslanma başladı. Paslanmayı yaklaşık 1 ay önce fark ettim, her geçen gün daha da ilerliyor. Yanık kokusu ise ilk olarak Temmuz ayında ortaya çıktı. Servis, makineyi tamir için aldı fakat sorun tekrar etti.
Servisle görüştüğümde, ön plakanın ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Ayrıca makinenin nemli ortamda kullanılmaması gerektiği belirtildi. Ancak çamaşır makinesinin banyo dışında kullanılması mümkün değil. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor ve yaşadığım sorunlar çözülmüyor.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Samsung’dan beklentim, ya ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinesini 01/11/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, ön panelde boya atması ve paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her zaman gözlemleniyor. Sorunla ilgili olarak Samsung mü...
Yorumlar