to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişiminden Sonra Tekrar Mavi Lekeli Ekran
Samsung 65QN90C model QLED televizyonumu 31.05.2023 tarihinde Antalya s Plaza’dan satın aldım. Cihazın ekranı daha önce garanti kapsamındayken arıza yaptığı için komple değişti. Şu an garantisi bitmiş olmasına rağmen, televizyon kapalıyken ekranda belirgin mavi lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde kaybolmuyor.
Yıllardır farklı markalardan birçok televizyon kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle ekranın daha önce garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen kısa süre sonra yine ekranla ilgili bir problem yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu ve gizli bir ayıp taşıdığını düşündürüyor. Bu durum beni hem marka hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici olarak, bu kadar kısa sürede tekrarlayan ekran sorunu nedeniyle televizyonumun misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik hale gelen ekran problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayet var sitesinde bilgiler var tekrar niye soruyorsunuz. Buradan tüm iletişim bilgilerimi açıkça nasıl paylaşmamı bekliyorsunuz. Laf olsun diye cevap yazıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Fotoğrafları mail olarak gönderdim, Samsung sadece alındığını bildirdi ve ardından telefonla aradı, fakat daha sonra bir gelişme olmadı.
