Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65QN90C
Garanti Değişiminden Sonra Tekrar Mavi Lekeli Ekran

ID:35252428

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişiminden Sonra Tekrar Mavi Lekeli Ekran

Erkan

Samsung

21 Şubat 13:45

463

Samsung 65QN90C model QLED televizyonumu 31.05.2023 tarihinde Antalya s Plaza’dan satın aldım. Cihazın ekranı daha önce garanti kapsamındayken arıza yaptığı için komple değişti. Şu an garantisi bitmiş olmasına rağmen, televizyon kapalıyken ekranda belirgin mavi lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde kaybolmuyor.

Yıllardır farklı markalardan birçok televizyon kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle ekranın daha önce garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen kısa süre sonra yine ekranla ilgili bir problem yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu ve gizli bir ayıp taşıdığını düşündürüyor. Bu durum beni hem marka hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici olarak, bu kadar kısa sürede tekrarlayan ekran sorunu nedeniyle televizyonumun misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik hale gelen ekran problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Samsung

23 Şubat 11:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erkan

23 Şubat 13:01

Şikayet var sitesinde bilgiler var tekrar niye soruyorsunuz. Buradan tüm iletişim bilgilerimi açıkça nasıl paylaşmamı bekliyorsunuz. Laf olsun diye cevap yazıyorsunuz

Samsung

24 Şubat 13:28

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erkan

03 Mart 14:16

Fotoğrafları mail olarak gönderdim, Samsung sadece alındığını bildirdi ve ardından telefonla aradı, fakat daha sonra bir gelişme olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası Olmayan Mavi Işık Arızası İçin 23.600 TL'lik Ücretli Onarım Talebi

Mert

Samsung

12 Ocak 16:26

691

Samsung’dan aldığım 65Q60C model QLED televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, Ocak 2026 itibarıyla ekranda mavi ışık problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisten talepte bulundum ve gelen servis personeli, televizyonun sistem kayıtlarına göre 41 kez arıza verdiğini, ek...

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-2.jpg

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-1.jpg

1 Destek

Samsung Televizyon Panel Değişim Ücretinde Fahiş Fiyat Ve Çözüm Eksikliği

Seval

Samsung

16 Aralık 2025 15:26

1.547

2022 Aralık ayında, Samsung markasına ve özellikle teknik servis desteğine güvenerek, piyasadaki diğer markaların çok üzerinde bir bedel ödeyip 65QN90 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra ekran üzerinde renkli dikey çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla büyüyerek izleme...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminde Ortaya Çıkan Ekran Arızasında Samsung Yardımcı Olmadı

Emre

Samsung

15 Ekim 2025 09:44

910

2023 Şubat ayında satın aldığım Samsung 55Q60B model televizyonumda, 2025 Haziran ayında ekranın sağ bölümünde renk tonu değişimi ve görüntü atması gibi ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’daki yetkili servis, bu arızanın ürünlerde çok nadir görüldüğünü, kullanıcıyla alakalı bir durum olmadığını ve ek...

3 Destek

Samsung QN90B Televizyonum Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor

Murat

Samsung

16 Ekim 2025 23:29

783

2022 Aralık ayında satın aldığım 65inc QN90B model Samsung televizyonum, hiçbir dış etken olmadan bir anda arızalandı ve ekranı sürekli olarak gidip gelmeye başladı. Cihazı yalnızca ben kullandım, farklı adreste ikamet ettiğim için de nadiren çalıştırıldı. Televizyonumun 3 sene bile olmadan bu kadar...

1 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

Mert

Samsung

29 Eylül 2025 20:06

2.459

2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...