to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Samsung marka DW60dg540FSR model 4 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 2,5 aylık ve garantisi devam ederken, makinenin içinde yer alan, fotoğrafını da eklediğim bir parça yerinden çıktı. Bulaşık makinesini son derece dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandığımıza rağmen bu parçanın yerinden çıkması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Evimizde 20 yıldır farklı marka bulaşık makineleri kullandık; bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum. Servis iki gün sonra gelip inceledi ve ardından telefonla dönüş yaparak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediklerini belirttiler. Parçanın onarımı için benden yaklaşık 10.000 TL istediler. Henüz 2,5 aylık, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar küçük bir parça için talep edilen bu yüksek ücretin, hem ürünün kalitesiyle hem de garanti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Samsung’un, garanti süresi devam eden bu bulaşık makinesindeki arızalı parçanın onarımını veya değişimini hiçbir ücret talep etmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olduğu iddiasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 yılında Samsung dw60 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım ilk yıldan itibaren aynı yıl içinde toplam 4 kez arıza yaşadım ve her seferinde yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Tüm arızalarda makine hiçbir şekilde çalışmadı. Yetkili servisin yaptığı incelemede makinenin anakartının ya...
2025 Mayıs ayında N11 üzerinden Samsung mc DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesini satın aldım. Aldıktan sonra iki yıkamada arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi, ürünü tamir etmek istediler ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kabul etmedim ve makineyi yenisiyle değiştirdiler. ...
Samsung marka DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın iç kısmında bulunan kenar çıtaları zamanla çıkmaya başladı ve uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorun ile ilgili yetkili servise başvurduğumda, iç kazanın komple değişmesi gerektiği söyl...
Samsung marka DW60M5042FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Cihazın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, kısa süre önce “LC” uyarısı vermesi üzerine Şubat 2026 tarihinde yetkili servise başvurduk. Yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerek...
Samsung DW60M5062FS model 6 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. 3 gün önce makine arıza verince Samsung çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtım. Gelen yetkili servis, makinenin motorunun kalkış yapmadığını söyledi ve motor değişimi için benden 10.000 TL talep etti. Aynı...
Yorumlar