to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altında Çözülmeyen Dikey Çizgi Sorunu Ve Sürekli Arıza Uyarısı Nedeniyle TV Değişimi Talebi
Samsung QE75Q7F5 75 inç televizyonumda 18.01.2026 tarihinde ekranda dikey çizgi oluştu. Ürünü 01.07.2025 tarihinde satın almıştım ve sorun garanti süresi devam ederken ortaya çıktı.
Samsung yetkili servisi ile görüştük, ürün incelendikten sonra panelde opencell değişimi yapıldı ve işlem garanti kapsamında olduğu için tarafımızdan herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak servis, bu televizyon için her sene aynı sorunla tekrar karşılaşabileceğimizi belirtti.
Şu an görüntü sorunu giderilmiş olsa da, yetkili servisin her yıl aynı arızanın oluşabileceğini söylemesi bizim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğümüz için televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
