to read complaints and reviews, or file yours.Ekranda Yatay Çizgi Ve Uzun Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Acil Ürün Değişimi Talebi
Samsung 55QN70F model televizyonumda yaklaşık 50 gündür ekranda sabit bir yatay çizgi sorunu yaşıyorum. Görüntü kalitesini ciddi şekilde bozan bu problem nedeniyle yetkili servisle görüştüm ve inceleme sonrasında ürün için değişim tutanağı tutuldu.
Ancak değişim tutanağı tutulmasının üzerinden 45 gün geçmesine rağmen Samsung tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de dosyamla ilgili somut bir bilgi paylaşıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve televizyonumu sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Samsung’un bu gecikmeyi artık sonlandırarak, televizyonum için acilen bire bir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün aradınız ama değişim yapamayız diyorsunuz hem kalitesiz ürün yapıyor hem de arkasında duruyorsunuz bu televizyon alalım 5 veya 6 ay oldu hukuki bütün haklarımı kullanacağım
