Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Ekran Solması Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

profile
İlker
10 Şubat 15:21
229

Samsung marka QE65Q70DATXTK model UHD-LCD televizyonumu henüz bir yılı dolmadan almama rağmen, ekranda dikey şekilde bir kısımda solma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanırken kendi kendine ortaya çıkan bu arıza sebebiyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum ve geçtiğimiz cumartesi günü cihaz servis tarafından teslim alındı. Ancak cihaz alındıktan sonra tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne yapılacağı, ne kadar süreceği ya da nasıl bir yol izleneceği konusunda hiçbir açıklama sunulmadı.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede ekranında solma problemi yaşatması ve ardından servis tarafından bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonum için para iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

11 Şubat 10:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonumun Onarımı Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Kübra
18 Ekim 2025 14:42
741

QLED Televizyonumda Sürekli Leke, Çözüm Yok!

profile
08 Ekim 2025 22:06
776
QLED Televizyonumda Sürekli Leke, Çözüm Yok!
qled-televizyonumda-surekli-leke-cozum-yok-2.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 8K Televizyonda Sabit Kararma Ve 78.000 TL Onarım Ücreti

profile
Gökhan
06 Ocak 22:50
487
Samsung 8K Televizyonda Sabit Kararma Ve 78.000 TL Onarım Ücreti
Samsung 8K Televizyonda Sabit Kararma Ve 78.000 TL Onarım Ücreti
Samsung 8K Televizyonda Sabit Kararma Ve 78.000 TL Onarım Ücreti
Samsung 8K Televizyonda Sabit Kararma Ve 78.000 TL Onarım Ücreti
+2
samsung-8k-televizyonda-sabit-kararma-ve-78000-tl-onarim-ucreti-6.jpg
samsung-8k-televizyonda-sabit-kararma-ve-78000-tl-onarim-ucreti-1.pdf
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Canan
25 Nisan 2024 17:38
1.590
"Samsung markasına kurumsal marka kimliklerine yakışır şekilde davrandıkları için çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri