to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişimi İçin Saatlerce Bekletildim Bilgi Verilmedi
Samsung S21 telefonumun ekran değişimi için 9 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Net Tech Niltim şubesine yönlendirildim. Servis, ekran değişimi için kuryenin geleceğini söyleyerek beni beklemeye aldı ancak saat 13.30’a kadar, yani tam 3 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve kurye bir türlü gelmedi.
Bu süreçte bana net bir bilgi verilmeden sadece bekletildim ve sonunda ekran değişimi gerçekleşmeden ayrılmak zorunda kaldım. Müşterilerin bu şekilde oyalanmasını ve adeta kandırılmasını doğru bulmuyorum. Hepimizin zamanı çok kıymetli ve buna göre hareket edilmesini bekliyorum.
Net Tech’in randevu ve servis süreçlerini düzenleyerek müşteri bekleme sürelerini şeffaf ve gerçekçi şekilde iletmesini, bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim Samsung Türkiye'ye değil. Şikayetim Net-tech Niltim şubesine
Aaa
