Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Ekran Yanığı Ve Garanti Sorunu

Bundan 7-8 sene önce Note 8 aldım, ekran yanığı var dediler. Ücretsiz değiştirdiler. Garantisi bitince yine ekran yanığı oluştu ve bu sefer telefon ücreti kadar ekran parası istediler. Aradan geçen 7-8 yıl sonra S21 Ultra aldım, bunda da garanti bittikten sonra ekran yanığı oluştu. Garanti bittiği için Samsung Antalya yetkili servisinde 8250 TL ödeyerek ekran ve batarya değişimi yaptırdım. Batarya o kadar hızlı tükenmeye başladı ki şüphelenmeye başladım. Çıkma eski batarya taktıklarını düşündüm. 8-9 ay geçtikten sonra yine ekran yanığı oluştu. Bir önceki ekran değişimi 1 yıl garantili olduğundan Antalya Samsung yetkili servisine götürdüm. 6 ayda 2 kez ekran yanığı olmaz, 15 yıldır Samsung buna bir çözüm bulamadı mı dedim. Garantiye telefonu sokmamak için ekran yanığı değil ekran kırığı var dediler. Ben de bana bir kırık gösterin dedim, içinden kırışmış olabilir dediler. Samsung ekran yanığına çözüm bulmak yerine içinden ekran kırılmış olabilir diyerek garanti kapsamının dışına çıkartılıp 12500 TL ekran, arka kapakta ufak çatlak var diye bunu da değiştirmesi lazım diyerek 20 bin TL üstü fiyat çıkardı. Samsung pişmanlıktır. Ekran yanığı sorununu 15 yıldır çözemiyor ve garanti kapsamına sokmamak için içinden ekran kırılmış yalanıyla ücret talep ediyor. Süper amorti ekran nasıl oluyor da kılıf varken Samsung bayisinin 8 ay önce ilk ekran değişiminde kendi taktığı ekran koruması hala üzerindeyken ekran kırılması olabiliyor. İçeriden süper amorti bu kadar mı kalitesizlik yoksa siz ekran yanığını insanlardan para alabilmek için ekran kırığı var yalanına mı sığınıyorsunuz?

8 Kasım 2024 10:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı

Samsung A54 telefonumu ocak ayında, tam gününü hatırlamıyorum, Antalya yetkili servis olan Y******* E*********'e bıraktı...

Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı
Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı

Samsung S21 Fe Servis Şikayeti

Samsung s21 fe model cep telefonu kullanıyorum. Garantisinin dolmasına yaklaşık 2 ay varken telefonun camı kırıldı. Ciha...

Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi

Merhaba, Samsung'dan 2 yıl önce S21 FE telefon aldım. O gün kasko, kırılmaz cam, adaptör gibi tüm aksesuarları da bayide...

Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Tüketici Hakları'na Gidilecek Eğer İlgilenilmezse

Samsung TüketiciHakları'na Gidilecek Eğer İlgilenilmezse

Profil fotoğrafı
Durukan
Samsung TV'de Yayın Ayarlarına Giremiyorum

Samsung TV'deYayın Ayarlarına Giremiyorum

Profil fotoğrafı
Nurgül
Samsung TV'de Bunun Gibi Bir Sürü Kanalda Ses Yok!

Samsung TV'deBunun Gibi Bir Sürü Kanalda Ses Yok!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Samsung QLED QE65Q60AAU TÜRKSAT Güncellemesinden Sonra Ses Sorunu!

Samsung QLEDQE65Q60AAU TÜRKSAT Güncellemesinden Sonra Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kadir
Samsung TV TKGS Güncellemesi

Samsung TV TKGSGüncellemesi

Profil fotoğrafı
Memet

Samsung Kategorileri