Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Ekran Yanığı Ve Garanti Sorunu

Bundan 7-8 sene önce Note 8 aldım, ekran yanığı var dediler. Ücretsiz değiştirdiler. Garantisi bitince yine ekran yanığı oluştu ve bu sefer telefon ücreti kadar ekran parası istediler. Aradan geçen 7-8 yıl sonra S21 Ultra aldım, bunda da garanti bittikten sonra ekran yanığı oluştu. Garanti bittiği için Samsung Antalya yetkili servisinde 8250 TL ödeyerek ekran ve batarya değişimi yaptırdım. Batarya o kadar hızlı tükenmeye başladı ki şüphelenmeye başladım. Çıkma eski batarya taktıklarını düşündüm. 8-9 ay geçtikten sonra yine ekran yanığı oluştu. Bir önceki ekran değişimi 1 yıl garantili olduğundan Antalya Samsung yetkili servisine götürdüm. 6 ayda 2 kez ekran yanığı olmaz, 15 yıldır Samsung buna bir çözüm bulamadı mı dedim. Garantiye telefonu sokmamak için ekran yanığı değil ekran kırığı var dediler. Ben de bana bir kırık gösterin dedim, içinden kırışmış olabilir dediler. Samsung ekran yanığına çözüm bulmak yerine içinden ekran kırılmış olabilir diyerek garanti kapsamının dışına çıkartılıp 12500 TL ekran, arka kapakta ufak çatlak var diye bunu da değiştirmesi lazım diyerek 20 bin TL üstü fiyat çıkardı. Samsung pişmanlıktır. Ekran yanığı sorununu 15 yıldır çözemiyor ve garanti kapsamına sokmamak için içinden ekran kırılmış yalanıyla ücret talep ediyor. Süper amorti ekran nasıl oluyor da kılıf varken Samsung bayisinin 8 ay önce ilk ekran değişiminde kendi taktığı ekran koruması hala üzerindeyken ekran kırılması olabiliyor. İçeriden süper amorti bu kadar mı kalitesizlik yoksa siz ekran yanığını insanlardan para alabilmek için ekran kırığı var yalanına mı sığınıyorsunuz?

8 Kasım 2024 10:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı

Samsung A54 telefonumu ocak ayında, tam gününü hatırlamıyorum, Antalya yetkili servis olan Y******* E*********'e bıraktı...

Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı
Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı

Samsung S21 Fe Servis Şikayeti

Samsung s21 fe model cep telefonu kullanıyorum. Garantisinin dolmasına yaklaşık 2 ay varken telefonun camı kırıldı. Ciha...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV Almak Pişmanlıktır!

Samsung TV AlmakPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Samsung Wind Free Klima Hüsranı!

Samsung Wind FreeKlima Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burak
Samsung 18000 BTU Klima Dış Ünite Sesi

Samsung 18000 BTUKlima Dış Ünite Sesi

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung Odyssey Neo G7 : Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık Ve Arıza

Samsung OdysseyNeo G7 : Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık Ve Arıza

Profil fotoğrafı
Ömer
Samsung Ayıplı Ürün Ve Çözümsüz Servis Süreci

Samsung AyıplıÜrün Ve Çözümsüz Servis Süreci

Profil fotoğrafı
Bahar

Samsung Kategorileri