Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ekran Yanığı Ve Garanti Sorunu

profile
Ünal
08 Kasım 2024 01:48
2.080

Bundan 7-8 sene önce Note 8 aldım, ekran yanığı var dediler. Ücretsiz değiştirdiler. Garantisi bitince yine ekran yanığı oluştu ve bu sefer telefon ücreti kadar ekran parası istediler. Aradan geçen 7-8 yıl sonra S21 Ultra aldım, bunda da garanti bittikten sonra ekran yanığı oluştu. Garanti bittiği için Samsung Antalya yetkili servisinde 8250 TL ödeyerek ekran ve batarya değişimi yaptırdım. Batarya o kadar hızlı tükenmeye başladı ki şüphelenmeye başladım. Çıkma eski batarya taktıklarını düşündüm. 8-9 ay geçtikten sonra yine ekran yanığı oluştu. Bir önceki ekran değişimi 1 yıl garantili olduğundan Antalya Samsung yetkili servisine götürdüm. 6 ayda 2 kez ekran yanığı olmaz, 15 yıldır Samsung buna bir çözüm bulamadı mı dedim. Garantiye telefonu sokmamak için ekran yanığı değil ekran kırığı var dediler. Ben de bana bir kırık gösterin dedim, içinden kırışmış olabilir dediler. Samsung ekran yanığına çözüm bulmak yerine içinden ekran kırılmış olabilir diyerek garanti kapsamının dışına çıkartılıp 12500 TL ekran, arka kapakta ufak çatlak var diye bunu da değiştirmesi lazım diyerek 20 bin TL üstü fiyat çıkardı. Samsung pişmanlıktır. Ekran yanığı sorununu 15 yıldır çözemiyor ve garanti kapsamına sokmamak için içinden ekran kırılmış yalanıyla ücret talep ediyor. Süper amorti ekran nasıl oluyor da kılıf varken Samsung bayisinin 8 ay önce ilk ekran değişiminde kendi taktığı ekran koruması hala üzerindeyken ekran kırılması olabiliyor. İçeriden süper amorti bu kadar mı kalitesizlik yoksa siz ekran yanığını insanlardan para alabilmek için ekran kırığı var yalanına mı sığınıyorsunuz?

08 Kasım 2024 10:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Kasım 2024 11:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhittin
07 Nisan 2025 10:51
956
Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı
Samsung A54 Servis Sonrası Tekrar Arızalandı

profile
02 Eylül 2024 16:19
400

Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi

profile
Tolga
09 Temmuz 2025 21:36
602
Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasar İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Özlem
19 Eylül 2025 11:43
396
Yetkili Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasar İçin Çözüm Bekliyorum
Yetkili Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasar İçin Çözüm Bekliyorum
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S21 FE: Yüksek Servis Ücreti Ve Hatalı Onarım Deneyimi

profile
Altuğ
10 Mayıs 2025 22:50
558
Samsung S21 FE: Yüksek Servis Ücreti Ve Hatalı Onarım Deneyimi
Samsung S21 FE: Yüksek Servis Ücreti Ve Hatalı Onarım Deneyimi
Samsung S21 FE: Yüksek Servis Ücreti Ve Hatalı Onarım Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri