Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garantili Buzdolabının Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ek Garantili Buzdolabının Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09 Ağustos 09:32
729

Samsung RB5ORS334WW model buzdolabımız 2022 Temmuz ayında Ankara’da satın alındı. Ürünün normal garanti süresi bitmişti ancak biz ek garanti yaptırmıştık (belge no: APS2022000000904). Dün itibarıyla buzdolabı tamamen çalışmayı durdurdu ve bu sıcak havalarda mağdur olduk. Ayrıca, buzdolabı çalışmadığı için içindeki birçok yiyecek bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldık.

Sorunun çözümü için 7/24 hizmet verdiği belirtilen müşteri temsilcilerine hafta sonu ulaşamadık, muhatap bulamıyoruz. Daha önce de bu ürünle ilgili sorunlar yaşayıp mağdur olmuştuk. Şu anda buzdolabımız hiç çalışmıyor ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

09 Ağustos 12:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 08:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
766

Ücretsiz Değişim Hakkımız Varken Buzdolabımızın Tamir Edilmemesi Ve Ekstra Ücret Talebi

Dilek
28 Ağustos 19:11
1.191
ucretsiz-degisim-hakkimiz-varken-buzdolabimizin-tamir-edilmemesi-ve-ekstra-ucret-talebi-1.pdf

32 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Arızası: Samsung'dan Ne Değişim Ne Çözüm

Serhat
25 Temmuz 16:19
1.324
32 Gündür Çözülmeyen Buzdolabı Arızası: Samsung'dan Ne Değişim Ne Çözüm
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şahin
15 Ağustos 18:20
834

Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Buzdolabı Ve Ulaşılamayan Ek Garanti

Ali
01 Eylül 12:03
853
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri