to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 günü serviste ek garanti hizmetinden bahsedildi. 22 Ocak 2026 da cihazının garantisi doluyordu. Garanti yaptırmak isteyip istemediğimi sordular. Kabul ettim 1500 TL lik ödemeyi yaptım ve son aşamada sistemin onay vermediği söylendi. Gerekçe olarak da cihazımı Samsung shoptan aldığımda bana 3 aylık ekran sigortası verilmiş olmasıydı. Servis merkeze konu ile ilgili şikayetimi ileteceğini söyledi. Bende 31 Aralık günü Samsung ile irtibata geçtim. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut ve akabinde süreç başladı. Samsung sistemindeki aksaklık nedeniyle sürecin uzadığı bilgisi tarafıma iletildi. N***** hanım ile hemen hemen her gün süreç takibi yaptım ve bu sabah sorun çözüldü diye Samsung K***** hanım tarafından arandım. Ardından yaklaşık yarım saat önce Samsung servisinden yetkili aradı ve ücretin 4000 TL'ye çıktığını söyledi. Ben bu süreç uzamasını tamamen fazla ücret alınması için olduğunu düşünüyorum. 2 gün sonra garantim sona eriyor. Cihazımı 10 aralıkta başvurduğum hatta ödemesini yapıp iadesini aldığım tutar üzerinden garanti uzatma hizmetinden faydalanmak istiyorum. Sorunun acil çözümünü bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yetkili mercilere şikayetimi ileteceğim.
Z Fold5 model telefonumu Samsung Care+ kapsamında; "sallanınca içinden ses gelmesi" ve "kamerasında beyaz parlak görüntü vermesi" sorunları yüzünden, yaşadığım ilde yetkili servis olmaması üzerine müşteri hizmetlerinden aldığım kargo kodu ile Samsung Yetkili Servis'e 4282274381 kayıt numarasıyla 25 ...
18.05.2024 tarihinde Neomarin AVM de bulunan Vatan Bilgisayar san tic a. Ş. Firmasından Samsung marka A54 modeli telefonu 16.399 TL'ye satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde iken telefon şarjı bitti ve şarj etmek isterken telefon açılmadı. Bunun üzerine Samsung Pendik yetkili servisine 05.08.20...
Telefonumu 3 kez BDH Bilişim destek hizmetlerine ısınma sebebi dolayısı ile gönderdim. Fakat bana 3 kez hata tespit edilemedi diye geri gönderildi. Ayrıca 2. Kez gönderildiğinde yazılım güncellemesi bile yapılmadığını tespit ettim. 3. Kez gönderdikten 1 ay telefonumu kullandım fakat işlem yapılmadığ...
Samsung cep telefonumu Sakarya'daki Arabul Teknik Servisi'ne verdik. Kamerasında sorun vardı. Ancak ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstanbul'daki Samsung yetkili servisi BHD Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi T.A.Ş.'ye gönderildi. 13.06.2025'te servisten arandım. Ana kartın değil, arka ka...
Samsung yetkili servisinden Galaxy Note 20 Ultra için Gulf sigortadan sigorta yaptırdım. Cihazımda darbeler oluştu, arka kapağı kırık ve ekranda ve kasasında kullanıma engel olmayan ufak tefek çizikler ve ezilmeler mevcuttu. Bu darbeler olmadan cihazımı 3 sefer 07.01.2024 ve 22.04.2024 tarihlerinde ...
Yorumlar