to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Motoru Ve Kartı Arızalandı Garanti Kapsamı Yetersiz Kaldı
4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. Servisi aradım, bugün geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ücret olarak 6.500 TL talep ettiler, ben de mecburen kabul ettim. Motorun garantisi olduğunu, fakat kartın garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Şimdi soruyorum: Samsung gibi bir firmaya güvenip ürün aldığımız için biz mi suçluyuz? Eğer motora bağlı kartı karşılamıyorsanız neden motor garantisi veriyorsunuz? İncelediğimde birçok kişide aynı şikayetin olduğunu gördüm. Umarım ileride tekrar sorun yaşamam. Bu dolabın ikinci arızası oldu. Gerekirse hem ilgili yerlere hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Yaşadığım bu tecrübe gerçekten üzücü oldu.
Gelişme
4sene önce almış olduğumuz Samsung rb 50rs334ww buz dolabı soğutması bozuldu servisi aradık motorun değişmesi gerektiği motorun yanındaki kartında değişmesi gerektiğini kartı karşılamadıklarını ve benden 6.500 TL ücret talep ettiler şimdi soruyorum Samsung gibi bir firmaya motor garantisi veriyorsunuz ve motorun bağlantılı olan kartının garantisini neden ücret alıyorsunuz şimdi motor garantili mı olmuş oluyor motorun parasını karttan çıkarıyorsunuz kartı bahane ederek neyse eşim kabul et tamam yaz günü rezil olduk ve Herkeste aynı kronik agirza bu dolabımın ikinci tamiri umarım üçüncüde bozulmaz ki bozuluşa direk Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım artık kimseye önermediğim
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
