Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Motoru Ve Kartı Arızalandı Garanti Kapsamı Yetersiz Kaldı

Canan
21 Temmuz 18:57
1.416

4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334WW model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. Servisi aradım, bugün geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ücret olarak 6.500 TL talep ettiler, ben de mecburen kabul ettim. Motorun garantisi olduğunu, fakat kartın garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Şimdi soruyorum: Samsung gibi bir firmaya güvenip ürün aldığımız için biz mi suçluyuz? Eğer motora bağlı kartı karşılamıyorsanız neden motor garantisi veriyorsunuz? İncelediğimde birçok kişide aynı şikayetin olduğunu gördüm. Umarım ileride tekrar sorun yaşamam. Bu dolabın ikinci arızası oldu. Gerekirse hem ilgili yerlere hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Yaşadığım bu tecrübe gerçekten üzücü oldu.

Gelişme
Gelişme

21 Temmuz 18:48

4sene önce almış olduğumuz Samsung rb 50rs334ww buz dolabı soğutması bozuldu servisi aradık motorun değişmesi gerektiği motorun yanındaki kartında değişmesi gerektiğini kartı karşılamadıklarını ve benden 6.500 TL ücret talep ettiler şimdi soruyorum Samsung gibi bir firmaya motor garantisi veriyorsunuz ve motorun bağlantılı olan kartının garantisini neden ücret alıyorsunuz şimdi motor garantili mı olmuş oluyor  motorun parasını karttan çıkarıyorsunuz kartı bahane ederek neyse eşim kabul et tamam yaz günü rezil olduk ve Herkeste aynı kronik agirza bu dolabımın ikinci tamiri umarım üçüncüde bozulmaz ki bozuluşa direk Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım artık kimseye önermediğim  

22 Temmuz 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Ferdi
15 Ekim 2024 20:40
1.749

10 Yıl Motor Garantili Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

Ahmet
08 Ekim 21:26
1.362
10 Yıl Motor Garantili Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Çözülemedi, Mağduriyetim Artıyor!

Ümit
19 Ağustos 23:14
1.574

Samsung Buzdolabı Sorunu: Garanti Kapsamı Ve Ücret İadesi Talebi

Ünal
30 Mart 15:13
4.282
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri