Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Ferdi
15 Ekim 2024 20:40
1.749

22.07.2021 tarihinde aldığım Samsung RB44TS134WW buzdolabı soğutmadığından dolayı Samsung servisi çağırdım. Motorun yandığını söylediler. Garanti süresi dolduğu için önce 15.000 lira motor değişim ücreti istediler. Daha sonra, isterseniz elimizde uygun fiyatlı bir sene garantili motor olduğunu söylediler. Onu da 8.000 liraya vereceklerini söylediler. Maalesef imkanım olmadığı için ve motor ömrünün 10 sene olduğunu belirtmeme rağmen öyle bir şeyin olmadığını söylediler. 500 lira servis ücreti alıp gittiler.
Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 12. Madde 3. Fıkrası gereğince gizli ayıplı ürünün "imkanı var ise eşdeğeri ile değiştirilmesi" gerekmektedir. Firma bunu kabul etmeyerek mağduriyetimize sebep olduğundan son derece şikayetçiyim.

profile
1 Destek
16 Ekim 2024 10:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Ekim 2024 10:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Motoru Ve Kartı Arızalandı Garanti Kapsamı Yetersiz Kaldı

profile
Canan
21 Temmuz 2025 18:57
1.593
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri

profile
18 Aralık 2024 18:56
4.509
Samsung Buzdolabı: Gizli Ayıplı Mal Ve Yüksek Tamir Ücretleri
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
06 Haziran 2024 21:27
3.208
"Şikavetvara teşekkür ediyorum sizin sayenizde çözüldü"
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
+4

profile
Murat
20 Kasım 2024 16:11
2.279
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Kalitesizliği Ve Samsung'un Sorumsuzluğu

profile
Mahmut
07 Eylül 2024 19:35
1.394
Samsung Buzdolabı Kalitesizliği Ve Samsung'un Sorumsuzluğu
Samsung Buzdolabı Kalitesizliği Ve Samsung'un Sorumsuzluğu
Samsung Buzdolabı Kalitesizliği Ve Samsung'un Sorumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri