to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi
22.07.2021 tarihinde aldığım Samsung RB44TS134WW buzdolabı soğutmadığından dolayı Samsung servisi çağırdım. Motorun yandığını söylediler. Garanti süresi dolduğu için önce 15.000 lira motor değişim ücreti istediler. Daha sonra, isterseniz elimizde uygun fiyatlı bir sene garantili motor olduğunu söylediler. Onu da 8.000 liraya vereceklerini söylediler. Maalesef imkanım olmadığı için ve motor ömrünün 10 sene olduğunu belirtmeme rağmen öyle bir şeyin olmadığını söylediler. 500 lira servis ücreti alıp gittiler.
Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 12. Madde 3. Fıkrası gereğince gizli ayıplı ürünün "imkanı var ise eşdeğeri ile değiştirilmesi" gerekmektedir. Firma bunu kabul etmeyerek mağduriyetimize sebep olduğundan son derece şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
