to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Merdivende Bırakıldı Teslimat Ve Kurulum Yapılmadı
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung RF71DB965E8CTR e model buzdolabı satın aldım. Ürün, Kocaeli/İzmit adresime teslim edildi ancak taşıma işlemi sırasında merdivenin ortasında bırakıldı. Bu tarz büyük ve hassas ürünlerin uzman ekipler tarafından, kapıya kadar taşınarak teslim edilmesi ve kurulumu gerekmektedir. Ancak hem taşıma hem de ambalajda ufak hasarlar oluştu.
Teslimat sonrası Trendyol, Samsung yetkili servisi ve lojistik firmasıyla iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kapıma kadar teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat numaram: 9665763343
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İade oluşturduktan sonra lojistik fırması gelmiş dolabı daire kapısına çıkarmaya çalışmışlar lbuzdolabının son olarak hale geldiğini göremedim başarılı olmayınca alıp kargo şirketi
Bize biraz Masraf çıkçıkarmişlar
