to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos Pazar günü Samsung RB50R33WW model buzdolabımdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve ardından sürekli olarak şalter attı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve mesajlaştım. 1 Ekim Pazartesi günü Samsun Atakum’daki adresime servis geldi ve motorun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak depoda motor olmadığını, 2-3 gün belki daha uzun sürebileceğini belirttiler. O günden bu yana buzdolabımı hiç kullanamıyorum, tüm yiyeceklerim bozuldu ve mağdur oldum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için günlerdir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden ve servisten net bir dönüş ya da çözüm alamadım. Büyük bir firma olmanıza rağmen motorun stoklarda olmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Samsung’dan acil olarak motor temini veya mağduriyetimin giderilmesi için geçici bir ürün talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor ve çalışmıyor. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, her iki seferde de gelen servis ekipleri motorun arızalı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini belirtti. Oysa ürünümün motoru için 10 yıl garanti verilmişti. Buna rağmen ban...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Kırıkkale Samsung yetkili servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis, motorun gelmesinin en az bir hafta süreceğini belirtti ve bana herhangi bir...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde, tatilde olduğum bir dönemde buzdolabım aniden bozuldu ve içindeki tüm yiyecekler bozulup dolaba ağır bir koku sindi. O günden beri buzdolabını balkonda bekletmeme rağmen kokuyu bir türlü çıkaramıyorum. Sa...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Yorumlar