Samsung Servis Randevusu Defalarca Ertelendi, Destek Alamadım

Samsung DW60H3010FV model bulaşık makinem arıza yaptıktan sonra, 444 77 11 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum...

Samsung DW60H3010FV model bulaşık makinem arıza yaptıktan sonra, 444 77 11 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum...

07.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden DW60DB890FAP, Bespoke 11 Programlı Solo Bulaşık Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: TR250807-92671382). Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen, 30.479,00 TL tutarındaki ödem...
2023 yılında satın aldığım Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesi, ilk günden bu yana hiçbir programda düzgün yıkama yapmıyor. Bulaşıklarım her seferinde kirli ve lekeli çıkıyor. En iyi deterjanları kullanmama ve düzenli olarak filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 2-3 kez...


Samsung bulaşık makinemi alalı henüz iki yıl bile olmadı fakat raflarından dolayı sürekli servisle muhatap olmak zorunda kaldım. Şimdi ise raflar küflenmeye başladı. Üst rafın boyası hata verdi ve küflenmeye başladı. Bu durum ciddi bir sağlık sorunu yaratıyor. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanım...

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin sağ asansörünün bir aparatı 2 gün önce kırıldı. Parçanın temini için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim, fakat stokta olmadığını ve şu an için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ürünün garanti süresi dolmuş...

10.07.2025 tarihinde Samsung DW60DG550FWQ bulaşık makinesi kurulumu sırasında ürünün su akıttığı tespit edildi ve servis elemanı ürünü tekrar paketleyip değişim olacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır (20.08.2025 itibarıyla) ürünümüz evimizin ortasında kolide bekliyor ve hiçbir şeki...

Yine Samsung markası ve pişmanlık. 3 yıl önce aldığım beyaz eşya sırayla bozulmaktadır. İlk olarak bulaşık makinesi arızalandı. Şimdi de buzdolabı 14 bin TL masraf çıkardı. Yeni buzdolabının garanti süresi 15 gün önce bitti. Garanti bitince arızalandı; motor ve kart yanmış, elektrikten oluyormuş. Ge...

12.08.2025 tarihinde saat 16:25’te Samsung’un 444 77 11 numaralı çağrı merkezini arayarak bulaşık makinemdeki arızayı bildirdim. Görüşmede bana 14.05.2025 tarihi için servis randevusu oluşturuldu ve servis ücretinin 750 TL olduğu, parça değişimi olursa ayrıca ücretlendirileceği belirtildi. Servis ge...
Samsung marka şarjlı süpürge aldım, iki takım olarak. Bir tanesinin yere temas eden başlığının içindeki fırçanın dişlisi sıyırmış. Defalarca aradım, çözüm merkeziyle görüştüm. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Süpürge başlığının içindeki fırçanın cihazla bağlantı olan dişlisini kullanıcı olarak ...
İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi aldım. İlgili ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen bir hafta sonra arayıp istediğiniz çamaşır makinesi için stok yok dediler. İstemediğim bir çamaşır makinesini alma...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Makineyi yeni aldık ve garanti kapsamında. Ancak yaklaşık 2 haftadır her yıkamada bulaşıklar temizlenmiyor, özellikle bardaklarda sarı lekeler kalıyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve birkaç kez Samsun Servis’i aradık,...
Nisan ayında Samsung’un 12000 BTU klima kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 4 adet ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi) alımı şartını yerine getirerek toplamda 155.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde yetkili servis 1 ürünü kurmasına rağmen siste...
25 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Samsung mağazasından toplamda 113.000 TL tutarında üçlü beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldım ve "Nisan - 3’lü Beyaz Eşya Alımında 43' Smart Monitor Kazanma Fırsatı" kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru numaram: CL100000024...

Samsung bayisinden aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesini kullandığım ilk günden beri bulaşıklarım temiz çıkmıyor ve bardaklarda kötü bir koku oluşuyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ondan fazla kez servis geldi ve kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. B...

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin her iki sepetinde de ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Bulaşık makineleri suyla sürekli temas eden ürünler olduğu için sepetlerin paslanmayan malzemeden üretilmiş olması gerekirken, sepetlerde oluşan aşırı paslanma nedeniyle parçalar zayıfladı ve kop...

07.08.2025 tarihinde Samsung teknik servisten randevu aldım ve 12.08.2025 günü için kurulum sözü verildi. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi sıfır ürünlerimin kurulumu için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Ancak tüm ailemle birlikte sıcak bir günde evde bekl...

İki hafta önce İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen, bir hafta sonra mağaza tarafından aranıp stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve istemediğim bir ça...

Samsung Osmaniye Gizerler bayisinden aldığım üç üründe ciddi sorunlar yaşadım. Samsung WW90TA046AH/AH 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi, UE50AU9000UXTK 50" 4K TV ve DW60M5062FW/TR bulaşık makinesi için toplamda 32.099 TL elden nakit ödeme yaptım. Öncelikle, TV’de garanti süresi bitmeden ekranda çiz...
06.08.2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR250806-92101744 numaralı, 150.000 TL tutarındaki siparişim, 09.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ve onayım alınmadan teslimat 19.08.2025 tarihine ertelendi. Teslimat gelmeyin...

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti yaklaşık 1 yıldır tamamen paslandı. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ancak bana çok yüksek bir onarım ücreti teklif edildi. Cihazımın garantisi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum...

Samsung bulaşık makinesi, yeni 10 günlük yeni traktör gibi ses çıkarıyor. Kafamız şişti ayrıca çok lekeli çıkarıyor. Bulaşıkları yıkamıyor. Anlamadım servis çağıracağım ama bu sesi dinlemeniz lazım. Alt filtre temizleme yerine diş fırçası bile girmiyor. Dönen pervane fışkırmıyor, hemen tıkanıyor. Te...


04 Ağustos’ta Balıkesir Karesi’de teslim edilen Samsung WW90CGC04DAEAH çamaşır makinesi ve DW60DG540FWQTR bulaşık makinesi için servis kaydı oluşturmama rağmen, aradan 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Servis kaydımın numarası 4287751***’dir. Servisle ve Samsung müşteri hizmetleriy...