to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hediyeler Ve 6000 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
29/03/2026 tarihinde Samsung Antalya Agora AVM mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon satın aldım, faturam ise 30/03/2026 tarihinde kesildi. Alışveriş sırasında kurutma makinesi için mağaza tarafından Tefal marka çaycı hediye edileceği, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldığım için Samsung tarafından Jet 75 dikey süpürge verileceği, ayrıca televizyon alışverişim karşılığında da Samsung Wallet cüzdanıma 6.000 TL geri ödeme yapılacağı tarafıma açıkça söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Tefal marka çaycı, ne Jet 75 dikey süpürge, ne de Samsung Wallet cüzdanıma söz verilen 6.000 TL geri ödeme yapılmadı. Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, süreçte, bekleyin” gibi ifadelerle sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Mağazada tarafıma taahhüt edilen tüm hediyelerin eksiksiz olarak gönderilmesini ve Samsung Wallet cüzdanıma 6.000 TL geri ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung bayisi Samsung adına kampanya yapıyor ama bayi verilen sözü yerine getirmiyor. Samsung firması da bayiyle ilgili herhangi bir yaptırım yapmıyor. Bayiyle görüşün diyor bayinin Samsung firmasının adını lekeleme gibi bir hakkı var sanırım.
