to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıllık Samsung Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti Çürüdü Ve Garanti Reddi
2021 yılında mevcut bulaşık makinem bozulduğu için Samsung marka bulaşık makinesi aldım. Aldığıma pişman olduğum bir ürün oldu maalesef. İlk önce kapak kapanma yeri mandalı bozuldu, garantiden değişti. Sonrasında çalışmayla ilgili bir problem olmasa da (yıkama süresi çok uzun) iki‑üç gün önce alt bulaşık sepetinin resmen çürüdüğünü fark ettik. Sepetin kaplaması atmış, altından paslı bir görüntüsü ortaya çıkmış durumda. Servisi aradığımda garantinin 2025 yılında bittiğini söylediler. Parça bilgisi alıp bana dönüş yaptılar ve sepetin 4500 TL olduğunu belirttiler. Yani 5 yıl kullandığım makinenin sepeti çürümüş durumda. Önceki makinemi 20 yıldan fazla kullandığım halde böyle bir durum olmamıştı. Servise bu çürümenin bir anda olmayacağını, belli bir zaman alacağını, dolayısıyla da garantim dolmadan ortaya çıkmış olabileceğini anlatmaya çalıştım ancak nafile. Yani işin özü, 5 yıllık bir makinenin sepeti nasıl çürür? Bunu kabul etmem mümkün değil. Varsa Samsung yetkilisi bana mantıklı bir cevap vermesini beklerim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Biraz önce Samsung tarafından arandım. Hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Parça sipariş edebilirmişiz. Buradan anlaşılacağı üzere Samsung'dan bulaşık makinesi alacakların 3-5 yıl içinde sepet çürüme problemiyle karşılaşacakları, bunun için yüklü bir miktar para vermeleri gerektiği açıktır. İlgililere önemle duyurulur. Siteye baktığımda bu türde şikayetler çok. Yani Samsung bu işte sınıfta kalıyor. Dikkat edin aldanmayın.
