Samsung Uygulamasındaki Fatura Tarihi Kilidi Kampanya Hakkını Engelliyor

Samsung’dan 30.06.2025 tarihinde Zeytinli Mah. T***** C**** B****** Bulvarı No: 663/z3 Seyhan / Adana adresindeki bayiden 6 adet çeyiz paketi kapsamında no‑frost kombi buzdolabı (467 litre), çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve 12.000 BTU klima satın aldık. Bu alışverişi yaparken bize klima hediyesi olduğu, ayrıca her ay farklı hediyelerin kampanya dahilinde verildiği belirtildi.

Şu an Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden faturamızı girip kampanyadan yararlanmak istediğimizde, uygulama fatura tarihini geriye dönük seçtirmediği için tarih alanı kilitli kalıyor ve başvurumuzu tamamlayamıyoruz. Ürünleri henüz kurdurmadık, yeni evimizi diziyoruz ve ciddi bir tutarda alışveriş yaptık, buna rağmen kampanya hakkımızı kullanamamak bizi mağdur ediyor.

Biz, ya alışverişi yaptığımız dönemde geçerli olan klima hediyesinden ya da şu an Samsung Fırsatlar uygulamasında yer alan dikey süpürge kampanyasından faydalanmayı talep ediyoruz. Uygulama kaynaklı bu sorun nedeniyle kampanya hakkımızın yanmamasını, gerekli birimlerin bizimle iletişime geçerek tüketici olarak mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.