Dört Aylık Gecikme: Promosyon Bulaşık Makinesi Hâlâ Teslim Edilmedi

26.12.2025 tarihinde Cadde 54 Samsung mağazasından 3 adet ürün olarak çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma promosyon ürün olarak Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesinin verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu promosyon bulaşık makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Elimde tlm2025000000976 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmasına rağmen, bu promosyon ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bir ilerleme sağlanamadı.

Samsung’dan, tarafıma vaat edilen DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesinin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Dört aydır beklemiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.