Samsung Bulaşık Makinesi müşteri memnuniyeti

2020 yılının başında aldığım Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin alt metal sepeti yaklaşık 1 yıldır paslanmaya başladı ve zamanla paslanma o kadar arttı ki artık sepetten parçalar dökülür hale geldi. Ürünü İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşan...

Samsung DW60M504FS model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 2 yıldır ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanmaya bağlı olarak sepet tellerinde çürüme ve kopmalar oluştu, bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de makinenin kullanılabilirliğini ciddi şekilde düşürüyor. Sor...

+3

Samsung marka DW60M5052FS model bulaşık makinemde yaklaşık 1 yıl önce başlayan bir su kaçağı sorunu yaşıyorum. Gelen yetkili servis, ürünün gövdesinden su kaçırdığını tespit etti ve bu durumu açıkça ifade etti. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, gövdeden kaynaklanan bu su kaçağının kullanıcı hat...

2021 yılında aldığım Samsung bulaşık makinesinin hem üst hem de alt sepetinde yaklaşık 2 senedir paslanma sorunu yaşıyorum. Evde normal ve özenli kullanım olmasına rağmen, sepet tellerinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde r...

Samsung marka DW60M5042FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Cihazın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, kısa süre önce “LC” uyarısı vermesi üzerine Şubat 2026 tarihinde yetkili servise başvurduk. Yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerek...

Samsung DW60K8550FS model bulaşık makinesini 2017 veya 2018 yılında satın aldım. Haftada yalnızca 1–2 kez kullandığım bu ürünün sepetlerinde, kaynak yerlerinden paslanmalar oluştu. İlk başta paslanma çok minimal düzeyde olduğu için önemsemedim; ancak yaklaşık 5–6 yıldır devam eden bu sorun zamanla b...

+2

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Samsung DE60M5044FW model bulaşık makinem, toplamda 50 kez bile kullanılmadan, bir hafta önce ana kart arızası vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arıza sonrası ...

Samsung marka 4 programlı bulaşık makinesini 2021 yılında satın aldık. Paslanmaması gereken çelik iç haznesinde yakın zamanda paslanma oluştu. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olmasına rağmen, paslanma gibi bir sorunla karşılaşmak hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklı...

Samsung DW6072FS model bulaşık makinem 3 gündür sürekli lc arızası veriyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Yetkili servisi çağırdım, arızanın ancak parça değişimiyle çözülebileceğini, bu parça için de ürünün sıfır fiyatının neredeyse yarısı kadar ücret istediklerini söylediler. Bu kadar yüksek ve oran...

Samsung'dan ürün aldım, kurulum için muhatap bulamıyorum. Randevu verildiğine dair mesaj aldım, ancak randevu günü ne gelen oldu ne de bilgi veren. Karşı tarafta hiçbir muhatabınız yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, derdimi anlatıyorum fakat geri dönüş yapılmıyor. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anla...

Garantisi devam eden Samsung marka bulaşık makinesi bu halde pas ve korozyona uğramıştır. Yapmış olduğum servis talebine istinaden tarafımdan fotoğraf istenmiş ve göndermiş olduğum bu fotoğrafa istinaden paslanmanın müşteri kaynaklı olduğu ve garanti dışı olduğu beyan edilmiştir. Korozyona uğrayan y...

05.04.2025 tarihinde teslim almış olduğum bulaşık makinesi için 08.04.2025 tarihinde randevu oluşturuldu. Servis arayarak cihazı alıp almadığımı ve montaj edilecek cihazın ne olduğunu sordu, bilgileri verdim. 15.30'da gelen servis yetkilisi, eski bulaşık makinesine ait hortum deliklerinin musluk bağ...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım ve 3 yıldır aktif kullanabildiğim Samsung bulaşık makinesi, artık bıktıran ve çözümsüz bırakan 4C hatası ile tam bir hayal kırıklığı. Piyasada en iyiler listesinde yer alıp da nasıl böyle sorunlar yaratıyor, anlamıyorum. Garanti süresinde 3 kez, sonrasında ise 2 kez tamir...

09.07.2020 tarihinde almış olduğumuz bulaşık makinesinin halini görsellerden görebilirsiniz. Sepet paslanmasını ilk olarak geçtiğimiz senelerde yaşadık ve arayıp bildirdiğimizde garanti kapsamında değiştirdiler. Şimdi aradığımızda sadece alt sepet değişimi için 5360 TL para talep ediyorlar. Daha önc...

+1

Samsung bulaşık makinemin ön yüzünde renk değişimi oldu. Ürünle ilgili firmayı arayıp garanti süresi içerisinde olduğumu ve teknik ekip istediğimi ilettim. Verilen tarih ve saatte ekip gelmedi, tekrar ulaşmak zorunda kaldım. Gelen ekip sadece bir fotoğraf çekip gitti. Akabinde kullanıcı hatası kayna...

Samsung bulaşık makinesi sepetlerde paslanma mevcut firma çözüm odaklı değil sepet değişimi için 5.800₺ fiyat verdi itiraz ettiğim için %40 indirim uygulayacaklarını söylediler. Servis talebinde bulundum yetkili servis personeli kullanıcı hatası olmadığını söyledi ve servis raporunda bunu belirttiğ...

Samsung bulaşık makinesi tamiri için servisi aradık ama 2 haftadır çözüm bulunamadı ve çok mağdur olduk. 1 ay daha değişim için süre olduğu söyleniyor, müşteri memnuniyeti sıfır, Samsung pişmanlık oldu. Bizim için herhangi bir çözüm sunamadılar, şikayet hakkımı sonuna kadar kullanacağım.

Samsung takip numaranız 4278976657dir. Onarım surecini https://www.samsung.com/tr/support/your-service/track-repair-sms?objectId=4278976657 takip edebilirsiniz. Verilen mesajda belirtilen detay üzerine de anlaşılacağı gibi 7 yıldır 10 defa tamire gelinen bulaşık makinesi için yeniden talep oluşturd...

Samsung bulaşık makine sepetim 3 yılı doldurmadan sepetler paslandı servisi aradım 3.500 TL dediler 3 tane sepete müşteri memnuniyeti sıfır Yazıklar olsun. 3 yılda nasıl paslanır deyip hatalarını düzeltmek yerine makine parası kadar sepet parası isteniyor

Samsung Bulaşık makinemiz su almamaya başladı. Servis kaydı açtırmak için 14 Haziranda iletişime geçtik 2 saat içinde dönüş yapılacak diye bilgi verdiler. Fakat ne dönüş yapan oldu ne bilgi veren. İki kere işlem yapılmış gibi talebimiz kapatıldı ve tekrardan kayıt açtırdık. Tam bir haftadır elde bul...

Samsung bulaşık makinemizin sepetleri paslandı ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Değişim yapmıyorlar tekrar paslanacak olan sepetleri ücretli almamı gerektiğini söylüyorlar müşteri memnuniyeti sıfır elimden gelen her yere şikayet edeceğim insan sağlığını tehdit ediyor

Samsung'un Ankara'daki bir bayisinden 6 kalem beyaz eşya aldım. İçlerinden bulaşık makinesi servis kurup çalıştırdığında altından su kaçırdı servis makineyi incelediğinde nakliyede hasar oluşmuş diye rapor tuttu. 1 ay geçmesine rağmen Samsung Türkiye sorunu çözemedi ve olduğu gibi bıraktı. Şimdi her...