Sıfır Alınan Samsung Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzadı

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini sıfır olarak satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Ancak makine ilk kullanımda arıza verdi. Servis tekrar geldi ve ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılacağını belirtti. 6 Kasım’da 4290139095 servis koduyla kayıt açıldı. O günden bu yana 15 gündür defalarca aramamıza rağmen ne Samsung’dan ne de servisten herhangi bir geri dönüş alamadık. Evde bulaşık birikti, mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Sıfır ürün olduğu için değişim talep ediyorum. Balıkesir Gömeç’te yaşıyorum, servis Ayvalık’tan geldi. Müşteri memnuniyeti ve markaya olan güvenimiz sarsıldı. Sorunumun acilen çözülmesini, yeni ürünün tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.