to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanan Alt Sepet İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2021 yılında aldığım Samsung bulaşık makinesinin hem üst hem de alt sepetinde yaklaşık 2 senedir paslanma sorunu yaşıyorum. Evde normal ve özenli kullanım olmasına rağmen, sepet tellerinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm; üst sepetim çok zorlanarak değiştirildi, ancak aynı sorunu yaşayan alt sepetimin değişimini kesinlikle kabul etmiyorlar. Ürünün genel sorunu olduğu açıkça ortadayken, sadece bir sepetin değişip diğerinin kullanıcı hatası gibi gösterilmesi adil gelmiyor.
Samsung’dan, paslanan alt sepetimin de herhangi bir ücret talep edilmeden, üst sepetimde olduğu gibi ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2021'de aldığım Samsung bulaşık makinesinin sepetlerinde paslanma sorunu yaşadım. Üst sepet ücretsiz değiştirildi, alt sepet için ücretsiz değişim talep ettim ancak firma sadece indirimli bir çözüm önerdi ve sonuç alamadım. Mail gönderip geri dönüş bekledim, ancak bir sonuç elde edemedim. Firma ilgisi iyiydi fakat sorun çözümsüz kaldı.
