Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5010FW
Bulaşık Makinesi Lastiği İçin 1 Aydır Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

ID:33453576

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Lastiği İçin 1 Aydır Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Aslı

Samsung

23 Ağustos 2025 00:34

1.120

Samsung DW60M50 model bulaşık makinemin lastiği yaklaşık 1 ay önce koptu ve o günden beri çözüm bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüştüğümde ya “parça yok” denildi ya da başımdan savar gibi cevaplar aldım.

Bir bulaşık makinesinin conta lastiğini bulup takmak bu kadar zor olmamalı. Garanti sürem dolmuş olabilir, ancak bu kadar basit bir yedek parçanın temin edilememesi ve kimsenin ilgilenmemesi gerçekten üzücü. İstanbul/Eyüp’te yaşıyorum ve mağduriyetim 1 aydır devam ediyor. Parça yok diye makineyi kaldırıp atmam mı bekleniyor?

Samsung’dan beklentim, bulaşık makinemin lastiği için yedek parça temin edilerek sorunumun bir an önce çözülmesi. Muhatap bulmakta ve destek almakta çok zorlanıyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum.

Samsung

25 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Parçası Stokta Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Jinda

Samsung

20 Ağustos 2025 15:51

1.562

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin sağ asansörünün bir aparatı 2 gün önce kırıldı. Parçanın temini için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim, fakat stokta olmadığını ve şu an için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ürünün garanti süresi dolmuş...

bulasik-makinesi-parcasi-stokta-yok-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Samsung Bulaşık Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Cuneyttuba

Samsung

11 Temmuz 2025 15:09

1.950

Samsung DW60M5040FW kodlu bulaşık makinesi için yedek parça temini yapılamıyor. Ürünün üst sepet fıskiyesi kırıldı ve yenisini hiçbir şekilde bulamıyoruz. Gittiğimiz, aradığımız yetkili servislerde ne parça var ne de parçayı Samsung'dan temin edebiliyorlar. 6 yıllık makinemizi yedek parçası temin ed...

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ömer

Samsung

09 Ekim 2025 16:14

2.404

"Samsung gerekli kontrolleri yaptıktan sonra cihazımı yenisiyle değiştirdi. Teşekkürler."

1 Destek

3 Yorum

Kısa Sürede Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Soner

Samsung

01 Eylül 2025 01:12

1.413

Samsung DW60DG540FWQ model bulaşık makinemin motoru 1 hafta önce arızalandı ve 3 gündür tamamen çalışmıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak, makinenin tamiri için cihazın fiyatının %50’si kadar ...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü