Bulaşık Makinesi Lastiği İçin 1 Aydır Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Samsung DW60M50 model bulaşık makinemin lastiği yaklaşık 1 ay önce koptu ve o günden beri çözüm bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüştüğümde ya “parça yok” denildi ya da başımdan savar gibi cevaplar aldım.

Bir bulaşık makinesinin conta lastiğini bulup takmak bu kadar zor olmamalı. Garanti sürem dolmuş olabilir, ancak bu kadar basit bir yedek parçanın temin edilememesi ve kimsenin ilgilenmemesi gerçekten üzücü. İstanbul/Eyüp’te yaşıyorum ve mağduriyetim 1 aydır devam ediyor. Parça yok diye makineyi kaldırıp atmam mı bekleniyor?

Samsung’dan beklentim, bulaşık makinemin lastiği için yedek parça temin edilerek sorunumun bir an önce çözülmesi. Muhatap bulmakta ve destek almakta çok zorlanıyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum.