Bir Aydır Çözülemeyen Klima Servis Sorunu

Samsung WindFree klimayı sıfır olarak aldık. Daha ilk ayında dış ünitede vuruntulu ve gürültülü çalışma sorunu yaşadık. Bu nedenle defalarca servis çağırdık, ancak servis sorunu çözemedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bulup klimayı yenisiyle değiştirdi. Anc...

25 Temmuzda urunu aldık. Aynı ün teslim aldık. Kurulum için aradık 15 ağustosa randevu verildi, tekrar erkene alabilir miyiz diye aradık iptal eden oldu diye Ağustosun 11 ine randevu verildi. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yetkili servis açmıyor zaten, genel merkezi arıyoruz on...

Klimamın performansı düştü. Garantisi devam ediyor ama ben 12 gündür Samsung genel merkezini 4 kere aramama ve onların da kayıt açmalarına rağmen bir türlü yetkili servis beni aramıyor ve sorunum çözülmüyor. Çağrı merkezi 2 kere benim kaydımı oturduğum ilçeye bakmayan servise yönlendirmiş ve 1 hafta...

Samsung marka klima aldım, 1 ay oldu. Kurulum montaj kaydı oluşturuldu. Aradıkları tarihte şehir dışında olduğum için gelemediler. Bana ileri tarihli randevu için arayacaklarını söyleyip arayan kimse olmadı. Yetkili servisi tekrar aradığımda kaydın iptal edildiğini, yeni kayıt oluşturulması gerektiğ...

Samsung klimam var, klima soğutmuyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum, 3 gün sonra 'Şu numaralı servis kaydınız sonuçlanmıştır' diye mesaj geldi fakat bakıma gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir mesaj geldiğini söyledim. Yoğunluktan dolayı servis kaydınızın iptal edildiğini...