to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün Bilgisi: Samsung Digital inverter Klima
Alım Tarihi: 11.05.2025
Şikayet: Sürekli soğutmama sorunu
Samsung markasına olan güvenimle satın aldığım bu klima, yalnızca 3 ay içinde 4 kez aynı arızayı tekrarlamıştır. Cihaz defalarca servis tarafından “yapıldı” denilerek teslim edilmesine rağmen soğutmama ve ısıtmama sorunu devam etmektedir. Antalya gibi sıcak bir şehirde yaşıyorum ve bu mağduriyet yaşam kalitemi ciddi şekilde etkilemektedir.
Evimdeki tüm elektronik cihazlarım Samsung marka olmasına rağmen, bu üründe yaşadığım fabrikasyon hatası veya yetkili servis yetersizliği, Samsung’a olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaptığım ölçümler, cihazın düzgün çalışmadığını belgelemektedir. (Ekte fotoğraflarla gösterilmiştir. Aynı şartlardaki diğer klimalar 1.3-2 c soğuk hava verirken bu cihaz 12.8-16.5°c vermektedir.)
Bu doğrultuda ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
İlgili yasalar:
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun
• Ayıplı Mal kapsamında değişim / iade hakkı (madde 11)
Talebim: Ürünün derhal birebir yenisiyle değiştirilmesi
Saygılarımla,
[Ertuğrul A****]
[0552*****14]
Yeni aldığımız Samsung Digital inverter klimamızda, başından beri düzgün bir soğutma sorunu yaşıyoruz. Aldığımız günden itibaren klima sürekli hata veriyor, özellikle elektrik kesintisi sonrası üzerinde "el" hatası çıkıyor ve göstergeler açık olmasına rağmen tamamen çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle ş...
25.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Alemdar Caddesi No:22’de bulunan İstanbul AVM’den Samsung Digital inverter Technology 12.000 BTU klima satın aldım ve montajı yapıldı. Klimayı aldığım günden beri sürekli olarak soğutma problemi yaşıyorum; cihazı her açtığımda yeterli verimi alamıyorum. Bu ...
Samsung klima aldık. 24'lük aldık. Arızalı çıktı ve 4 defa servis geldi. Doğru düzgün ilgilenilmedi. 4. gelen servis, gazın az olduğunu ve ondan dolayı soğutmadığını beyan etti ve gaz bastı. Gazı 7 iken, gaz basıldıktan sonra 10'a yükseldi. Gaz basıldıktan sonra da çalıştırdık, bu sefer de yağ sıçra...
Samsung Digital inverter klimamın kurulumu yaklaşık 1 ay önce Ankara’daki evime, Samsun’dan gelen Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulumdan itibaren iç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ürünün yanlış kurulduğunu düşünüyorum. Bu sorunu defalarca Samsung müşteri hizmetlerine ve servise ...
Yorumlar