Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Arızalı Isı Pompası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları İçin Tam İade Talebi

ID:34695179

Arızalı Isı Pompası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları İçin Tam İade Talebi

Mustafa

Samsung

29 Aralık 2025 10:09

751

Samsung marka ısı pompası Manisa ili Salihli ilçesindeki adresime 10. Ayda kurulduğu günden beri arızalı ve düzgün şekilde hiç çalışmadı. İlk günden bu yana cihazı kullanamıyor olmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Defalarca servis talebinde bulunmama rağmen her seferinde sorun çözülmeden süreç kapatıldı, şu an hâlâ çalışmayan ve ısınma ihtiyacımı karşılamayan bir cihazla baş başa bırakılmış durumdayım. Elimde servis kayıt numaraları olmasa da çok kez servis gelip gitmesine rağmen sonuç alamadım.

Bu sebeple bana ayıplı ürün satıldığını ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızalı olan bu ısı pompasını geri iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

arizali-isi-pompasi-ve-cozulmeyen-servis-sorunlari-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Samsung

30 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Ae160rxydeg'de Sorun Devam Ediyor ve Arıza Giderilmedi

Zühal

Samsung

06 Ekim 2025 11:29

1.124

2024 yılı ocak ayında İzmir Karaburun’daki yazlığıma Samsung ae 160rxydeg model ısı pompası satın aldım ve sadece makine ile cihaza toplamda 130.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak e 911 hatası alıyorum ve hiçbir verim alamadım. Sorunun çözümü için Samsu...

Yeni Alınan Isı Pompasında Sürekli E911 Hatası Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Zühal

Samsung

05 Ekim 2025 15:31

846

2024 yılı Ocak ayında İzmir Karaburun’daki yazlığıma Samsung AE160RXYDEG model ısı pompası satın aldım ve sadece makine ile cihaza toplamda 130.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak E911 hatası alıyorum ve hiçbir verim alamadım. Sorunun çözümü için Samsung...

Samsung Isı Pompası Arızası Ve Çözümsüzlük

Ahmet

Samsung

29 Ocak 2024 11:46

6.136

Samsung Isı pompası Isıtma ve soğutma için kullandığım Ürünüm 16.01.2024 tarihinde arızalandı. Arıza kaydı girmeme rağmen o tarihten beri hiçbir servis ne geldi ne aradı. Kış günü hep hasta olduk ve halen daha arayan soran yok. Her gün arıyorum ama çözüm yok.

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Isı Pompası Kurulumu Eksik Ve Hatalı Yapıldı

Mustafa

Samsung

21 Ekim 2025 13:59

515

Manisa Salihli ilçesi Dombaylı Mahallesi'nde, Üçay Mühendislik firmasından Samsung marka 16 kW ısı pompası satın aldım. Kendi boylerimin bağlantısı yapıldı, ancak sirkülasyon pompalarından birinin bozuk olduğu ve değiştirileceği söylendi. Üç yollu vana motoru takılmadı. Ayrıca cihazın iç kontrol pan...

satin-aldigim-isi-pompasi-kurulumu-eksik-ve-hatali-yapildi-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Özlem

Samsung

22 Ekim 2024 15:34

7.293

04.04.2024 tarihinde Muğla üç ay mühendislikten Samsung 16 KW lik ısı pompası aldık. 05.09.2024 tarihinde montaja geldiler. Ama o tarihten beri ısı pompasının aktif olabilmesi için e üç ay mühendislikten ne de Samsung firmasından sorumlu kimseyle iletişim kuramadık. Bugün Samsung yetkili servisiyle ...

1 Yorum