to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Isı Pompasında Sürekli E911 Hatası Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
2024 yılı Ocak ayında İzmir Karaburun’daki yazlığıma Samsung AE160RXYDEG model ısı pompası satın aldım ve sadece makine ile cihaza toplamda 130.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak E911 hatası alıyorum ve hiçbir verim alamadım. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisini aradım, servis gelip kontrol yaptı ancak arızanın tesisattan kaynaklandığını söyledi. Tesisat tamamen kontrol edildiği halde sorun devam ediyor ve arıza giderilmedi. Cihazım halen garanti kapsamında.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle arızanın kalıcı olarak çözülmesini, eğer mümkün değilse cihaz değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
