to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Samsung Serif TV İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından satın aldığım Samsung Serif televizyon, ilk kurulumda arızalı geldi. Cihazda ses olmasına rağmen görüntü yoktu. Garanti kapsamında onarıma gönderildi ancak arıza giderilmedi ve aynı sorun devam etti. Üç aydır bu problemle uğraşıyorum.
Hem Media Markt hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve “ilgili birime aktaracağız” diyerek yardımcı olmuyorlar. Müşteri numaram: 40358680.
Ürünün stokta göründüğü halde stokta olmadığı söyleniyor ve zorla ücret iadesi yapılmak isteniyor. Ancak ben ücret iadesi değil, yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında ve ücretini ödedim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafımıza ulaştı ve sorunumuz giderildi teşekkür ederiz
Sorunumuz giderildi ilginiz için teşekkür ederiz
