to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Meydan AVM Media Markt’tan Samsung 83 inç oled TV ve ses sistemi satın aldım. Kurulum için gelen Samsung yetkili ekip, televizyonun kurulumu sırasında elektronik arıza olduğunu tespit etti ve cihazı hiç kuramadan durumu servis raporu ile belgeledi. Yani, ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Kendileri aynı şekilde ürünü paketlediler. Video kaydı dahil kendileri alıp Samsung'a ilettiler.
Ürünü teslim aldığım andan beri arızalı durumda olduğu için Samsung ve Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca (10+) iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirdi; yetkiliye veya net bir çözüme ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım.
Toplamda TV ve ses sistemiyle birlikte yaklaşık 210.000 TL ödeme yaptığım bu ürün ve paket için en kısa sürede ya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Destek ve net bir çözüm bekliyorum.
Elimde servis ekibi tarafından verilen arıza raporu da mevcuttur.
İstanbul Meydan AVM Media Markt’tan Samsung marka 83 inç oled TV ve ses sistemi satın aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen Samsung yetkili servisi, televizyonun elektronik arızalı olduğunu tespit etti ve kurulum yapılamadan durumu servis raporu ile belgeledi. Ürünü hiç kullanamadım; ekip aynı şekilde ürünü tekrar paketleyip video kaydıyla birlikte Samsung’a iletti.
Teslim aldığım andan itibaren ürün arızalı olduğu için hem Samsung hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle birçok kez (10’dan fazla) görüşme yaptım. Fakat iki firma da sürekli olarak birbirine yönlendirip, süreci çözümsüz bıraktı ve şu ana kadar herhangi bir net dönüş veya çözüm alamadım.
TV ve ses sistemi için toplamda yaklaşık 210.000 TL ödeme yaptım. Bu yüzden, ürünün iadesi ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Servis ekibi tarafından hazırlanmış arıza raporu elimde mevcut ve istenirse sunabilirim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü 13 Eylül'de Media Markt'tan aldım. Üstüne ek 2 yıl sigorta yaptırdığımız Samsung marka OLED TV kurulumu 16'sında yapılmış olup, teknik servis kurulum yaptıktan sonra ürünün arızalı olduğunu söyleyip resim ve videosunu çekip müşteri hizmetlerine değişim için talepte bulundu. Yeni bir ekip 1 haf...
Media Markt'tan Samsung marka televizyon aldım. Ürünün kurulumu için servis geldi. Ürün mağazada büyük duruyordu ama evimin salonunda küçük durduğu için servise değişim yapmak istediğimi ve daha büyük bir ürün alacağımı söyledim. O anda aldığım Media Markt şubesine gittim. Değişim yapamayacaklarını ...
Bayramdan 3 gün önce Media Markt'tan aldığım Samsung marka OLED TV için kuruluma gelinmedi. Ben de Media Markt'ı aradım, servisi aramamı söylediler. Zor da olsa Samsung'da WhatsApp üzerinden yapay zeka ile konuşarak servis kaydı oluşturdum. Ancak servis kaydında 10 yıl önce aldığım TV'nin kodu çıktı...
29.06.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM Media Markt mağazasından 40916364.1247383 OLED-TV 60''-74'' ve 40916364.1229673 Soundbar Hoparlör satın aldık. Kampanya kapsamında, bu ürünler için s Wallet uygulamasına 15.000 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinde sorun ya...
Media Markt'tan 8 ay önce aldığım 65 ekran televizyonum, akşam çalışır durumdayken sabah kalktığımda açılmamaya, her açmak istediğimde kendiliğinden kapanmaya başladı. Garantisi devam ettiğinden Samsung ile iletişim kurduk. TV panelinin değişmesi gerektiğini ve 32.000 TL talep ettiler. Sadece 8 ay k...
Yorumlar