Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Onarım Sonrası TV Ekranında Yeni Arızalar Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33766046

Onarım Sonrası TV Ekranında Yeni Arızalar Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vedat

Samsung

24 Eylül 2025 17:52

501

19.08.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka TV’yi, ekranında oluşan ufak bir çizik nedeniyle onarıma gönderdim. Onarım süreci toplamda 23 iş günü sürdü. TV bana teslim edildiğinde, ekranında daha önce olmayan noktalar ve görüntü bozuklukları oluşmuştu; ekran kalitesi ciddi şekilde düşmüştü.

Bu durumun ardından hem Media Markt hem de sigorta firmasıyla iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirini sorumlu tuttu ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. TV’m garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

TV’min onarım sürecinde zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, TV’nin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sigorta firma numarası: 05518720090

Samsung

27 Eylül 2025 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu TV İçin Media Markt Ve Samsung Arasında Çözüm Arayışı

Sinem

Samsung

12 Ocak 2025 17:16

574

20.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından aldığımız TV ile ilgili aşağıda yer alan şikayetimle ilgili Samsung firmasına defalarca şikayetimi ve talebimi iletmeme rağmen çözüme varamadık. Anlamadığım Media Markt aldığım kusurlu ürün için neden tedarikçi firma ile ben görüşmek zorundayım ve değişi...

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyon Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Doğan

Samsung

18 Mart 2025 23:35

1.294

"Ürününü değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve alaka için Samsung ve müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum."

#55Q80B

Samsung Televizyon Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Samsung Media Markt Müşteriyi Mağdur Etme Sigorta Oyunu

Hasan

Samsung

05 Ağustos 2024 13:42

1.254

14.08.2021 tarihinde Media Markt Gordion mağazasından Samsung 58TU7000 televizyonu fark vererek sigortalı olarak satın aldım. Televizyon 17.07.2024 tarihinde normal çalışırken ekran birden karardı. Media Markt çağrı merkezini arayarak televizyonun sigortalı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini t...

#58TU7000

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Samsung TV Arızası

Hande

Samsung

09 Ağustos 2024 18:53

593

Media Markt'tan aldığım Samsung marka televizyonum bozuldu. Ben de kendilerinden satın aldığımız uzatılmış garanti kapsamındaki TV'yi garantiye gönderdim. Tam 30 gün oldu. Televizyonum daha bugün yeni teslim edildi. Hızlıca televizyonu bırakıp gittiler. 15 dakika geçmeden televizyonumun kırık olduğ...

#55AU8000

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar, Samsung TR, Gulf Sigorta Şikayetçiyim!

Bülent

Samsung

18 Ocak 2024 22:44

1.837

Vatan Bilgisayar'dan 20.12.2021 tarihinde Samsung 125 TV satın almış idik. 2 yıllık garanti süresine ek olarak +2 yıl ek garanti satın aldık. Ek garanti tarafımıza tarif edilirken aynı şartlarda garanti şartları tarif edilmiş idi. Ödeme yapıldıktan sonra tarafımıza bir belge verildi. Tam 2 yıl doldu...