to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Sonrası TV Ekranında Yeni Arızalar Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor
19.08.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka TV’yi, ekranında oluşan ufak bir çizik nedeniyle onarıma gönderdim. Onarım süreci toplamda 23 iş günü sürdü. TV bana teslim edildiğinde, ekranında daha önce olmayan noktalar ve görüntü bozuklukları oluşmuştu; ekran kalitesi ciddi şekilde düşmüştü.
Bu durumun ardından hem Media Markt hem de sigorta firmasıyla iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirini sorumlu tuttu ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. TV’m garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
TV’min onarım sürecinde zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, TV’nin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sigorta firma numarası: 05518720090
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
