Adaptör Patlaması Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Icon Samsung / Özler Ticaret mağazasından Samsung cihazım için adaptör ve powerbank satın aldım. 3 Nisan 2026 günü saat 18:25 civarında adaptör prizde takılıyken ve powerbank’i şarj ederken “puff” diye bir sesle aniden patladı.

Olay sırasında evin içine kötü bir koku yayıldı, prizde ne kadar hasar olduğunu şu an tam olarak anlayamıyoruz ama güvenlik açısından endişe duyuyorum. Adaptörde yaşanan bu durumdan dolayı hem adaptörü hem de telefonumun şarj kablosunu kullanmaya çekiniyorum. Fiş/fatura vardı ancak şu an bulamıyorum; ürünlerin fiyatı tam net olmasa da yaklaşık 5–6 TL civarındaydı.

Samsung kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmeme rağmen böyle bir olay yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Adaptör patladığında şans eseri yalnızca adaptörün zarar gördüğünü düşünüyoruz, ancak bu patlama nedeniyle powerbank’te de hasar oluşmuş olmasından endişe ediyorum; o anda powerbank’e, s25 Plus telefonuma ya da evdeki başka cihazlara zarar gelseydi ne olacağını düşünmek bile istemiyorum. Üründe güvenlik riski olduğunu düşünüyorum. Adaptörün ve gerekirse kablonun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, adaptör ve powerbank’in teknik olarak incelenmesini ve bu tür riskler konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.