to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi günü Kipa Samsung bayisinden AC100BNPDKH/TK klima satın aldım. Ürünün bakır boruları klimanın içinden çıkmadı. Satın alırken Kipa Balçova satıcısına sordum, 'Bakır borular var değil mi?' diye. 'Evet, 5 metre kadar bakır boruyu biz veriyoruz.' dediler. Dün klimam geldi, içinde bakır boruları yok. Balçova Kipa şubesi, 'Biz öyle bir şey demedik.' diyor. Neyse ki satın almadan önce Samsung'un online destek hattı ile yazışmalarım vardı ve ekran görüntüleri aldım. Onlara da sordum, '5 metreye kadar biz sağlıyoruz.' diyorlar. Klimam dün geldi, takılmadı. Misafirlerim gelecek, İzmir 50 derece, balkonun ortasında kaldı koca klima. Acil çözüm istiyorum. Samsung'dan kendilerine de şikayet dilekçesi oluşturdum zaten. Ayrıca Balçova Samsung'dan da şikayetçiyim. Aradığımda bana satış yapmayan eleman, beni yalancı konumuna düşürdü. Ki benimle o ilgilenmedi, başka bir çalışan ilgilendi. Neymiş efendim, duymuş, öyle bir şey dememişler. Bir de yalancı konumuna düştüm. Ses kayıtlarımız da vardır zaten. Samsung, bu işe bir an önce çözüm yolu bulursa sevinirim. Online WhatsApp hattından ekran görüntülerini atıyorum, zaten sizde de vardır kayıtlar.
Samsung Balçova Kipa şubesinden AC100BNPDKH/TK model klima satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bakır boruların ürünle birlikte verilip verilmediğini sordum ve satıcı tarafından “Evet, 5 metre kadar bakır boruyu biz veriyoruz” yanıtını aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde bakır borular çıkmadı. Şubeye tekrar başvurduğumda ise “Biz öyle bir şey demedik” denilerek suçlandım ve satışımı yapan kişiyle dahi muhatap olamadım.
Neyse ki satın almadan önce Samsung’un online destek hattı ile yazışmalarım ve ekran görüntülerim vardı. Samsung, sorunumun çözümünde yardımcı oldu. Kuruluma gelen ekip ise salon tipi klima aldığım için kurulumun Ege Bölgesi’nde farklı bir ekip tarafından yapılması gerektiğini belirtti. İlk gönderilen ekip ise klima kurulumunda yetkili bile değilmiş; yanlış ekip yönlendirilmiş.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü 82.000 TL ödeyerek ve garanti kapsamında aldım. Müşteri numaram: mkoglvof- RmGkCunSvOP8-SXaCA3e4DzFiQMY-iWqiY. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Balçova Kipa şubesinden ve ilgili satış temsilcisinden özür bekliyorum.
Yalova Samsung mağazasından bayramdan önce bir klima aldık. Daha sonra montaj için gelen ekip, klimanın montajı esnasında klima borusunun balkon kapısının önünden geçeceğini ve bu yüzden de balkon kapısının kapanmayacağını söyledi. O sırada herhangi başka bir durum söz konusu olmadı veya montajın ya...
Samsung'dan 12.000 BTU klima satın aldım. Servis 15 gündür gelemedi. Hadi onu anladım. Servis geldiğinde benim evimde monte edilmiş kablonun 18.000 BTU olduğunu fakat bu klimaya uygun olan borunun 12.000 BTU olduğunu söyledi. 12.000 BTU klimaya uygun olan 1/3 4/8 bakır boru alınıp takılması gerektiğ...
Samsung marka klima satın aldım. Evimde daha önceden klima hattı ve benzeri altyapı çekili olduğu için servis gelip sadece klima montajı yaptı. Klima ile birlikte gelen bakır boru, sinyal kablosu ve drenaj borusunu almak istediğimde, 'Bunları fabrikaya iade ediyoruz' diyerek bana vermediler. Samsung...
Samsung klimayı Şok Market'ten aldım. 20 gün sonra servis geldi. Montajı yapmak için duvarı deldi, iç ünitenin askılarını taktı. Bakır borusunu çıkardı ve 'Bakır boru yanlış gelmiş, aldığınız yerle irtibata geçin, bakır borunun yanlış geldiğini söyleyin.' dedi. Şok müşteri hizmetlerini defalarca ara...
N11 üzerinden aldığımız Samsung windfree multi 1 dış + 2 iç ünite (12+12) klimaların satış açıklama kısmında klimalar için bakır boru seti gerektiğine dair herhangi bir ibare yazılmamış. Biz de haliyle kurulumun ücretsiz olacağını zannederek aldık. Ancak kurulum için servisi aradığımızda, metresi y...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.218 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar